秋田空港へのリムジンバスのバス停がホテルすぐそばで便利。チェックアウトが11時とゆっくり朝を過ごせる。朝食が美味しい。パンはどれも美味しかった。 ホテルのスタッフの方が、チェックイン後、歩行に介助の必要な母の手を取り、お部屋まで案内してくださった。
この度は当ホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、私共も 大変嬉しく、こちらの投稿を 読ませていただきました。 これからもお客様に寄り添った接客に スタッフ一同、引き続き取り組んでいく 所存です。 再度こちらへお越しの際も、当ホテルを ご用命いただければと存じます。 お時間をいただき、ご投稿をお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。
5月下旬に1泊しました。古いホテルながらも清潔感があり良かったです。 私は秋田空港から車の利用だったので、駐車場を利用しました。 駐車場は立体駐車場で、老朽化がひどく感じられ狭く感じました。 入出庫は自由ではなく、1日700円をチェックアウト時に精算する仕組みでした。 JR秋田駅からは、少し歩く印象のあるホテル立地です。 部屋は狭すぎずちょうど良かったです。部屋とバスルームの匂いも気になりませんでした。 スリッパは、使い捨てタイプではないものです。 寝巻きは、ワンピースタイプのものです。 チェックアウトの際、フロントの男性(40-50代のベテランっぽい方)の対応が残念でした。全く丁寧さは感じず、 クレジットの受け渡しや領収書の手渡など、全て片手で物事を済ませていました。 フロントに3名はスタッフがいて、チェックアウトで誰も並んでいない状況でしたので、ただの雑な対応として印象が残りました。
過日は、当ホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 この度は、ご投稿をお寄せいただき、 誠にありがとうございます。 ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、 スタッフ全員で共有をし、接客の改善に 努める所存でございます。 また駐車場の件も、ご案内が不足して おり、重ね重ねお詫びを申し上げます。 入出庫は24時間自由であり、駐車券を フロントにお持ちいただければ、 いつでも入出庫できるシステムとなって おります。 どうかこれに懲りませず、再度秋田へ お越しいただいた際も、ご用命いただければ大変嬉しく存じます。 貴重なお時間をいただき、ご投稿を いただきましたこと、改めてお礼を 申し上げます。
お城を散策したかったので、良かったです。 郷土料理の店がわかりにくいので、おすすめをしていただけたらと思います。
この度は当ホテルへお泊まり頂き誠にありがとうございます。 郷土料理のお店につきましては、ホテル周辺に秋田を代表する店舗が多くございます。 フロントへお立ち寄り下されば、きっとご満足頂けるお店をご紹介できると存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。