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秋田城堡酒店

1-3-5 Naka-dori, Akita-shi, Akita, 010-0001

评分和评论

4.6
Excellent
来自实际入住客人的142条评论
地点4.6
设施与设备4.5
服务与工作人员4.5
舒适与整洁度4.6
浴缸4.4
就餐4.6
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    5
    发表:30/5/2023

     秋田空港へのリムジンバスのバス停がホテルすぐそばで便利。チェックアウトが11時とゆっくり朝を過ごせる。朝食が美味しい。パンはどれも美味しかった。  ホテルのスタッフの方が、チェックイン後、歩行に介助の必要な母の手を取り、お部屋まで案内してくださった。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は当ホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、私共も 大変嬉しく、こちらの投稿を 読ませていただきました。 これからもお客様に寄り添った接客に スタッフ一同、引き続き取り組んでいく 所存です。 再度こちらへお越しの際も、当ホテルを ご用命いただければと存じます。 お時間をいただき、ご投稿をお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。

    发表于: 2/6/2023
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    商务
    4
    发表:29/5/2023

    5月下旬に1泊しました。古いホテルながらも清潔感があり良かったです。 私は秋田空港から車の利用だったので、駐車場を利用しました。 駐車場は立体駐車場で、老朽化がひどく感じられ狭く感じました。 入出庫は自由ではなく、1日700円をチェックアウト時に精算する仕組みでした。 JR秋田駅からは、少し歩く印象のあるホテル立地です。 部屋は狭すぎずちょうど良かったです。部屋とバスルームの匂いも気になりませんでした。 スリッパは、使い捨てタイプではないものです。 寝巻きは、ワンピースタイプのものです。 チェックアウトの際、フロントの男性(40-50代のベテランっぽい方)の対応が残念でした。全く丁寧さは感じず、 クレジットの受け渡しや領収書の手渡など、全て片手で物事を済ませていました。 フロントに3名はスタッフがいて、チェックアウトで誰も並んでいない状況でしたので、ただの雑な対応として印象が残りました。

    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    住宿设施的答复

    過日は、当ホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 この度は、ご投稿をお寄せいただき、 誠にありがとうございます。 ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、 スタッフ全員で共有をし、接客の改善に 努める所存でございます。 また駐車場の件も、ご案内が不足して おり、重ね重ねお詫びを申し上げます。 入出庫は24時間自由であり、駐車券を フロントにお持ちいただければ、 いつでも入出庫できるシステムとなって おります。 どうかこれに懲りませず、再度秋田へ お越しいただいた際も、ご用命いただければ大変嬉しく存じます。 貴重なお時間をいただき、ご投稿を いただきましたこと、改めてお礼を 申し上げます。

    发表于: 2/6/2023
  3. Anonymous
    5
    发表:7/5/2023
    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
  4. るんるんのんのん11
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    单身旅行
    5
    发表:1/5/2023

    お城を散策したかったので、良かったです。 郷土料理の店がわかりにくいので、おすすめをしていただけたらと思います。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    住宿设施的答复

    この度は当ホテルへお泊まり頂き誠にありがとうございます。 郷土料理のお店につきましては、ホテル周辺に秋田を代表する店舗が多くございます。 フロントへお立ち寄り下されば、きっとご満足頂けるお店をご紹介できると存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    发表于: 3/5/2023
  5. Anonymous
    4
    发表:21/4/2023
    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸4
  6. 142条评论中1 - 5 条评论
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