11月3日に宿泊しました。 4名での利用でしたが、部屋が広くてとてもキレイだったのでくつろぐことができました。 風呂は普通でしたが、それ以外は言うことなしです。 また秋田に来るときはお世話になりたいと思います。
接客態度、サービスは大変良かった。四日間の逗留で食事が少しマンネリになりました。
この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく感じております。 また、朝食につきましては貴重なご意見をありがとうございます。 ご連泊のお客様やいつもご利用いただくお客様にもご満足いただけますよう、改善を検討して参ります。 今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し精進いたします。 ご多用の中ご投稿いただきありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 鳥井 支配人
この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく感じております。 また、朝食につきましては貴重なご意見をありがとうございます。 ご連泊のお客様やいつもご利用いただくお客様にもご満足いただけますよう、改善を検討して参ります。 今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し精進いたします。 ご多用の中ご投稿いただきありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 鳥井 支配人
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初めての人は、途中の道の通行線が解りづらく(ホテルのせいではない、市役所の交通政策。)、入口も目立たないので、かなり迷った。部屋設備、清掃は申し分なし。食堂が狭いので、どうしても混む。いくと食事中の札を渡され、それを使って先に席をとるように言われるが、その札は日本語のみなので、意味がわからない外国人が後から来て座ってしまう。担当の案内、上げ下げ膳担当のおばちゃんもバタバタしているので何か考えた方がよい。
リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 私どものホテル入口が目立たず、お客様を迷わせてしまい申し訳ございません。 また、朝食の件に関して、混雑時の海外のお客様への対策が整っておらず、お客様を不快な思いにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 朝食に関しまして、「食事中」のプレートの英語表記を分かりやすく付け加えたものを導入するほか、海外のお客様でも朝食会場のルールをすぐにご理解いただけるような案内表示の作成を行い、改善を行います。ご指摘いただきましてありがとうございます。 しかしながら、設備面や清掃に関してお褒めのお言葉をいただき恐縮しております。入口の件に関しまして、今すぐに対策をすることができませんが、いただいた意見を基に、よりよいホテルを目指していきたいと存じます。 この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのご宿泊をお待ち申し上げております。 フロント 川村 支配人
リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 私どものホテル入口が目立たず、お客様を迷わせてしまい申し訳ございません。 また、朝食の件に関して、混雑時の海外のお客様への対策が整っておらず、お客様を不快な思いにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 朝食に関しまして、「食事中」のプレートの英語表記を分かりやすく付け加えたものを導入するほか、海外のお客様でも朝食会場のルールをすぐにご理解いただけるような案内表示の作成を行い、改善を行います。ご指摘いただきましてありがとうございます。 しかしながら、設備面や清掃に関してお褒めのお言葉をいただき恐縮しております。入口の件に関しまして、今すぐに対策をすることができませんが、いただいた意見を基に、よりよいホテルを目指していきたいと存じます。 この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのご宿泊をお待ち申し上げております。 フロント 川村 支配人
ミルハスでのライブのために宿泊しました。予定より早いチェックインでしたが、快く入れてもらいました。朝食もほとんど待たずに取れました。室内も綺麗でした。バストイレが別ならなお良しでしたが、充分でした。
この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 私どもホテルでは全てのお部屋がバストイレが一体のユニットバスとなっており、ご期待に添えることができず心苦しく感じております。 しかしながら、充分というお言葉も頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。 お客様からの貴重なご意見を参考に、今後もより快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 鳥井 支配人
この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 私どもホテルでは全てのお部屋がバストイレが一体のユニットバスとなっており、ご期待に添えることができず心苦しく感じております。 しかしながら、充分というお言葉も頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。 お客様からの貴重なご意見を参考に、今後もより快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 鳥井 支配人