部屋も広く、お風呂も気持ちよく快適に過ごせました。また機会があれば利用したいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/187937?reviewId=33123479502229
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十和田湖の絶景と充実のサービスでリフレッシュ 窓から十和田湖が見えるロケーション、ゆったりした清潔な部屋、快適なお風呂、充実したアメニティ、ラウンジのフリードリンクやおやつのサービスなど、とても快適に過ごすことが出来ました。無人チェックインとのことで、少し心配でしたが、フロントにはスタッフの方々がいてくださり、丁寧なサポートがあったため安心でした。前日の人数変更にも快く対応していただき、感謝しております。心身ともにリフレ ッシュ出来ました。お部屋のアメニティボックスに「おかえりなさい」とあったのもほっこりしました。 龍神でのお寿司も美味しかったです。朝食は自分で作るホットサンドでしたが、具材のバリエーションが豊富で、組み合わせを考えて作るのがとても楽しく、美味しかったです。 また、ぜひ利用したいと思います。 一つだけ残念だったのは、喫煙スペース上部が仕切られていないためか、しばしば2階の廊下の一部でタバコの匂いがしたことです。いつか改善されたらいいと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/187937?reviewId=33123479458623

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満足度が高く、家族で楽しめる充実の施設 夕食は「寿司龍神」と握り体験付きのプランで宿泊しました。 全体的にとても満足度の高いホテルでした。まずホテル全体に清潔感があり、非常に好印象です。客室からのレイクビューも良く、室内にウォーターサーバーがあるのも便利でした。アメニティもしっかりしており、ドライヤーの風量など細かな部分も快適です。 夕食のお寿司は美味しく、握り体験も家族で楽しめました。「アソビバ」のプロジェクションマッピングを使ったゲームも良かったです。夜にはラウンジでアルコールやおつまみが無料で提供され、大浴場も設備を含めて十分満足できました。 一方、少し気になった点もあります。客室のユニットバスが窓際にあるため、レイクビューを楽しんでいる家族の横を通ってトイレへ行くレイアウトは少し使いにくく感じました。各階の共用トイレが使いやすくなると良いかもしれません。また、共用トイレ内の音がエレベーターホールに聞こえやすいので、BGMなどがあると利用しやすそうです。 特に残念だったのは喫煙所が入口横にあり、外からも目立ち、煙も気になったことです。ここは改善されるとうれしいです。 朝食は、自分で作るホットサンドは美味しかったのですが、パンの質や品数がもう少し充実するとさらに満足度が上がると思います。また、布団がやや薄いことと、室内でウォーターサーバーの作動音が響く点も少し気になりました。 スタッフの手を過度にかけず、その分を施設やサービスの充実につなげている印象で、このスタイルには好感が持てました。全体としては満足です。あと少し改善されれば、さらにワンランク上のホテルになると思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/187937?reviewId=33123479185825
ご宿泊ならびに温かいご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの十和田湖の眺望や各種アメニティ、無料ラウンジサービス、そして「アソビバ」でのプロジェクションマッピングなど、ご家族で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、「寿司 龍神」でのご夕食や寿司握り体験もお楽しみいただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。当館が目指す「セルフスタイルの気楽さと充実した設備・サービスの両立」につきましても温かいご理解をいただき、心より感謝申し上げます。 一方で、滞在中にご不便やご不快な思いをさせてしまいました点につきまして、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点への改善・検討事項 喫煙所の設置場所・煙対策 入口横の喫煙所につきましては、ご到着時やご移動時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。景観および受動喫煙の観点からも優先度の高い課題として受け止め、移設や仕切りの強化など具体的な改善策を早急に検討してまいります。 共用トイレの利便性と音対策 お部屋のレイアウト上、各階の共用トイレをより快適にご利用いただける環境整備が重要であると認識いたしました。エレベーターホールへの音漏れ対策につきましても、BGMの導入や防音対策を前向きに検討いたします。 朝食のラインナップ・品質向上 人気のホットサンドを楽しんでいただけた一方、パンの品質やメニューの品数につきましてはご期待に添えず失礼いたしました。セルフスタイルの中でも満足度を高められるよう、パンの種類見直しやサイドメニューの拡充に努めてまいります。 客室備品(布団・ウォーターサーバー) 布団の厚みやウォーターサーバーの作動音につきましても、より快適な睡眠環境をご提供できるよう、設備点検および改善の参考とさせていただきます。 いただきましたお言葉を一つひとつ真摯に受け止め、より快適で「ワンランク上」の滞在をご提供できるよう、スタッフ一丸となってサービスと設備の向上に努めてまいります。 またご家族で十和田湖へお越しの際には、ぜひ成長した当館をお見せできれば幸いです。またのご来館を、心よりお待ちしております。
ご宿泊ならびに温かいご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの十和田湖の眺望や各種アメニティ、無料ラウンジサービス、そして「アソビバ」でのプロジェクションマッピングなど、ご家族で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、「寿司 龍神」でのご夕食や寿司握り体験もお楽しみいただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。当館が目指す「セルフスタイルの気楽さと充実した設備・サービスの両立」につきましても温かいご理解をいただき、心より感謝申し上げます。 一方で、滞在中にご不便やご不快な思いをさせてしまいました点につきまして、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点への改善・検討事項 喫煙所の設置場所・煙対策 入口横の喫煙所につきましては、ご到着時やご移動時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。景観および受動喫煙の観点からも優先度の高い課題として受け止め、移設や仕切りの強化など具体的な改善策を早急に検討してまいります。 共用トイレの利便性と音対策 お部屋のレイアウト上、各階の共用トイレをより快適にご利用いただける環境整備が重要であると認識いたしました。エレベーターホールへの音漏れ対策につきましても、BGMの導入や防音対策を前向きに検討いたします。 朝食のラインナップ・品質向上 人気のホットサンドを楽しんでいただけた一方、パンの品質やメニューの品数につきましてはご期待に添えず失礼いたしました。セルフスタイルの中でも満足度を高められるよう、パンの種類見直しやサイドメニューの拡充に努めてまいります。 客室備品(布団・ウォーターサーバー) 布団の厚みやウォーターサーバーの作動音につきましても、より快適な睡眠環境をご提供できるよう、設備点検および改善の参考とさせていただきます。 いただきましたお言葉を一つひとつ真摯に受け止め、より快適で「ワンランク上」の滞在をご提供できるよう、スタッフ一丸となってサービスと設備の向上に努めてまいります。 またご家族で十和田湖へお越しの際には、ぜひ成長した当館をお見せできれば幸いです。またのご来館を、心よりお待ちしております。