新西半岛酒店
评分和评论
- 真实住客|日本|年龄:20岁-29岁|情侣4
眺めや居心地が最高です 立地上部屋やお風呂から見る景色は開放感があり、絶景でした!強いていうなら泊まった部屋にはお風呂がなく貸切予約なので、その分バタバタしてしまいました。それを差し引いても満足な時間が過ごせました クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/172911?reviewId=33123479398544
发布于：15/9/2026
住宿设施的答复この度はニューウエストペニンシュラホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの自慢である眺望や居心地について、温かいお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。お写真も拝見いたしました。素晴らしい景色の中で、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりです。 一方で、貸切風呂のご利用に際しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見は、今後の運営改善に向けた貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 また館山へお越しの際は、ぜひ当ホテルで絶景と温泉をお楽しみいただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 NewWestPeninsuleHotel フロント
住宿设施的答复この度はニューウエストペニンシュラホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの自慢である眺望や居心地について、温かいお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。お写真も拝見いたしました。素晴らしい景色の中で、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりです。 一方で、貸切風呂のご利用に際しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見は、今後の運営改善に向けた貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 また館山へお越しの際は、ぜひ当ホテルで絶景と温泉をお楽しみいただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 NewWestPeninsuleHotel フロント
发表于： 15/9/2026 - 真实住客3
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发布于：14/9/2026 - 真实住客2
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发布于：8/9/2026 - 真实住客|日本|年龄:40岁-49岁|亲子游3
記念日サプライズは辞めた方が良いかな 結婚記念日で宿泊をしました。 楽天トラベルのサイト観たサプライズと大きく違ったので残念でした。私は毎年、記念日サプライズを色々なホテルに泊まってお願いしていますが、、かなりガッカリしました。 部屋にサプライズ飾り付けの写真が有りますがやって貰えません。部屋内でサプライズが全てが出来ます的な書き方がされていたのですが、次のページに小さくサプライズケーキはレストランで提供、、読まなかった私が悪いのですが勘違いする写真とタイトルを即時に変えた方が良いかなと。 料理の食べ終わった食器で埋まったテーブルにケーキをドンと置かれ、、写真映えもしません。食べ終わった食器たちに埋もれるケーキ、、人手不足で配膳を簡略化していると思いますがテーブルいっぱいにギッチリ料理が置かれ食べる時に食器を移動するスペースがなく食べづらい。 あとアメニティが少ないのでご自分で用意した方が良いです。部屋風呂は良い香りの入浴剤を持参すれば雨の日でも最高な旅行になると思います。 正直、宿泊日に7万円出すなら違うホテルか、館山は魚が新鮮でお料理店に外れが無いので素泊まりにすれば良かったなぁと夕食を食べながら考えていました。 昨今、人手が足りない、閑散期の経費削減などもあると思いますが、、フロントマンさん達はとても良かっただけに大変残念でした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/172911?reviewId=33123479282575
发布于：6/9/2026住宿设施的答复この度は、大切な結婚記念日に館山温泉 ニューウエストペニンシュラホテルをお選びいただいたにもかかわらず、多大なるご期待を裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 特に、記念日という特別な一日を祝うためのサプライズ演出につきまして、ご案内の分かりにくさから多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、誤解を招くような表現や写真の掲載方法については、早急に改善を図るべくサイト上の表記や構成の見直しを検討させていただきます。 また、ご夕食時の配膳のタイミングやテーブルの状況につきましても、お客様の大切な時間を台無しにするような配慮に欠けた対応であり、誠に恥ずべきことと反省しております。本来であれば、記念日に相応しいゆとりあるお食事の時間をご提供すべきところ、スタッフの連携不足によりご不便をおかけしました。 アメニティやサービス面でのご指摘につきましても、今後の運営における重要な課題として共有し、より快適にお過ごしいただけるようサービスの改善に努めてまいります。 今回頂戴した厳しいご意見を重く受け止め、一からサービスを見直してまいる所存です。貴重なお時間を割いて詳細なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 スタッフ一同
住宿设施的答复この度は、大切な結婚記念日に館山温泉 ニューウエストペニンシュラホテルをお選びいただいたにもかかわらず、多大なるご期待を裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 特に、記念日という特別な一日を祝うためのサプライズ演出につきまして、ご案内の分かりにくさから多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、誤解を招くような表現や写真の掲載方法については、早急に改善を図るべくサイト上の表記や構成の見直しを検討させていただきます。 また、ご夕食時の配膳のタイミングやテーブルの状況につきましても、お客様の大切な時間を台無しにするような配慮に欠けた対応であり、誠に恥ずべきことと反省しております。本来であれば、記念日に相応しいゆとりあるお食事の時間をご提供すべきところ、スタッフの連携不足によりご不便をおかけしました。 アメニティやサービス面でのご指摘につきましても、今後の運営における重要な課題として共有し、より快適にお過ごしいただけるようサービスの改善に努めてまいります。 今回頂戴した厳しいご意見を重く受け止め、一からサービスを見直してまいる所存です。貴重なお時間を割いて詳細なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 スタッフ一同
发表于： 7/9/2026 - 真实住客5
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发布于：2/9/2026 - …109条评论中1 - 5 条评论
