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博德站博德口竞速酒店

2-1-15 Hakata Ekimae, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0011

评分和评论

4.4
很棒
来自实际入住客人的208条评论
地点4.7
设施与设备4.1
服务与工作人员4.1
舒适与整洁度4.4
浴缸4
就餐4.3
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    4
    发表:28/11/2023
    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸3
    就餐4
  2. Anonymous
    4
    发表:28/11/2023
    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸3
    就餐4
  3. Anonymous
    1
    发表:5/11/2023

    とにかくフロントの対応が最低。チェックイン時、混雑は仕方ないが、英語で話かけて来たフロントスタッフに、ここで待ってくれと言われ、立って待っていたら、ソファに座っている人を先に案内。どこで待てばいいかを聞くと、初めて名前を伝えて座って待ってくれとのこと。更にひと組ごとのチェックイン手続きも、何でそんなに時間がかかるのか?と思うほど時間がかかるし、最低最悪のフロント対応。並ばせるのか、そうじゃないなら、番号札を渡す、案内板にわかるように書くなど改善が必要。なかなか来ないエレベーターを除き、立地、部屋、風呂などの設備は良かっただけに本当に残念。

    地点5
    设施与设备3
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    住宿设施的答复

    この度はホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。当日は混み合っており、お名前を伺い順にご案内をしておりました。しかしながらソファにご案内もせず、順番にご案内することもお伝えしておらずお客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後このようなことが無きようスタッフの教育を再度行うとともに、オペレーションの改善をしてまいります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

    发表于: 9/11/2023
  4. Anonymous
    2
    发表:4/11/2023

    1泊利用させていただきました。 駅近で立地がいいです。 部屋の清掃などは問題なかったですが、iPadが置いてありませんでした。 11/3朝のチェックアウトの時に、提携駐車場の駐車券を提示したのですが、提携してないと言われ1000円以上余分に支払うことになりました。 チェックインの時はスタッフの対応はよかったのに、最後にガッカリしました。

    地点5
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    住宿设施的答复

    この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中時間を割いてご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 iPadにつきましては2023年より全館撤去をしておりましたが、表記が残っておりました。大変申し訳ございませんでした。順次、削除しております。ご指摘いただきありがとうございました。 また駐車場につきましては残念なお思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。私共はニューセンターパーキング、センターパーキング、紙与パーキング駅三の3か所と提携をしております。入庫から最長17時間駐車いただけるサービス券をフロントにて1,500円で販売をしており、17時間を超える場合には、30分につき200円の料金がかかります。その際は現地駐車場にて精算いただきます。ご案内がわかりづらく心苦しく思っております。 今後、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたらうれしく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

    发表于: 9/11/2023
  5. Anonymous
    4
    发表:30/10/2023

    一見慎ましい感じの朝のバイキングですが、清潔感があり優しい味わいの品揃えで気持ちよく食事できました。直前までJR九州ブロッサムに連泊していましたが、朝食に関しては、フォルツァ博多口の方が良かったです。食事を案内する方も丁寧で好感が持てました。 少し残念なのは清掃です。ECO清掃に応じたところ、本当にゴミタオル交換しか行わず、シーツや寝具カバー交換以外は部屋を全て清掃しつ、ベッドメイクまでしてくれたブロッサムとは大分違いました。全体的には気に入っているので、また宿泊するつもりです。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 朝食について気持ちよく召しあがっていただけたようで大変うれしく存じます。朝食スタッフにも申し伝えたところ大変喜んでおりました。今後もいただいたお言葉を励みに精進して参るとのことでした。 ECO清掃につきましてはご満足いく清掃ではなく大変申し訳ございません。フルスタイル清掃(枕カバーやシーツ交換、アメニティ追加・交換を含む)ももちろん対応いたしております。次回、大変お手数をお掛けしますが、ドアに貼ってご用意しておりますオレンジ色の「清掃してください」マグネットを貼り出してお出かけいただければ幸いでございます。 また宿泊いただけるとのお言葉をいただきありがとうございます。またお目にかかれますことを楽しみにしております。

    发表于: 6/11/2023
  6. 208条评论中1 - 5 条评论