朝食はgood接客その他もかなり良し、タオルと音に改善期待 お部屋、立地、朝食、スタッフさんの対応すべてかなり良く福岡での新しい「常宿候補かな」と考えていますが2点気になる点がありました。いずれもテクニカルに解決可能なことだと思うのでもし以下2点を改善していただけるようであれば次回もぜひ泊まりたいと思っています(特に朝食のスリランカカレーお茶漬けはとても好みに合いましたので) ・バスタオルの洗濯をしている業者の調整の問題だと思うが「洗剤のすすぎが不十分で使用感がギシギシする」不快感がありました。時々別のホテルでも見受けられる残念ポイントです。 ・朝かなり早い時間帯からスタッフさんが別室の掃除を頑張っている気配が感じられ、多少の音がしてしまうのは仕方ないことなのですが「スタッフさんの誰かが身につけている何か(カギとかスマホとか?)」についている小さな鈴のような音がずっとチリチリしており朝は休みたかったのに眠れませんでした。「朝はギリギリまで寝ていたい」というお客さんがあえて11時チェックアウトのホテルを(多少値段が上がっても)選択しているということをより意識していただけたらと思います。スタッフさんが不要な音を立てるアイテムを身につけていることに関し、3人のスタッフさんがチームで掃除していましたが互いに誰も注意しないのか、とそこも残念ポイントでしたので改善に期待してお知らせしますね。 全体的にはとても期待しています。ありがとうございました! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/70206?reviewId=33123477424443
この度はホテル天神プレイスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。 客室、立地、朝食、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。また「常宿候補」とのお言葉をいただけ光栄でございます。特に朝食のスリランカカレーとお茶漬けをお気に召されたとのこと、レストランスタッフにとっても励みとなります。ありがとうございます。 しかしながら客室内にご用意しておりますバスタオルと清掃スタッフにつきまして配慮が行き届かずご不快なお気持ちになれましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 バスタオルにつきましては、改めて確認しお客様が快適にご利用いただける品質となるよう改善に努めてまいります。また清掃時の音に関するご指摘につきましても、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。11時チェックアウトまでの時間をゆっくりお過ごしいただきたいというお客様のお気持ちを認識し、スタッフの持ち物や清掃時の音への意識を高めてまいります。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、次回お越しの際はご期待にお応えできるよう改善し、これからもスタッフ一丸となりお客様へ快適な環境やサービスをご提供できますよう精進してまいる所存でございます。 この度は貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。機会がございましたらぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。お客様と再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。 ホテル天神プレイス スタッフ一同
この度はホテル天神プレイスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。 客室、立地、朝食、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。また「常宿候補」とのお言葉をいただけ光栄でございます。特に朝食のスリランカカレーとお茶漬けをお気に召されたとのこと、レストランスタッフにとっても励みとなります。ありがとうございます。 しかしながら客室内にご用意しておりますバスタオルと清掃スタッフにつきまして配慮が行き届かずご不快なお気持ちになれましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 バスタオルにつきましては、改めて確認しお客様が快適にご利用いただける品質となるよう改善に努めてまいります。また清掃時の音に関するご指摘につきましても、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。11時チェックアウトまでの時間をゆっくりお過ごしいただきたいというお客様のお気持ちを認識し、スタッフの持ち物や清掃時の音への意識を高めてまいります。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、次回お越しの際はご期待にお応えできるよう改善し、これからもスタッフ一丸となりお客様へ快適な環境やサービスをご提供できますよう精進してまいる所存でございます。 この度は貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。機会がございましたらぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。お客様と再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。 ホテル天神プレイス スタッフ一同
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駅からわかりづらいがセンスの良い快適なホテル 駅からわかりづらいけど、ホテルはセンスが良く気持ちよい。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/70206?reviewId=33123477419881
この度はホテル天神プレイスをご利用いただきありがとうございます。 早速のご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは天神にほど近い場所でありながら、閑静な落ち着いた〜「都会のオアシス」としての空間を提供しております。一方天神及びホテル所在地である今泉、そして南下すると薬院といった飲食からファッションまで幅広いニーズのお店が集積しています。 このように利便性が高い立地でありながら、安らかな時間にてくつろげるホテルとして展開しております。 またお部屋の清掃や朝食などお褒めの言葉を頂戴しました。ありがとうございます。 お客様のお言葉が私たちにとって最も励みとなります。 まだまだ改善すべきところ、成長すべき点も多々感じております。 お客様にさらにお喜びいただけるよう日々精進して参ります。 次回のご来館を心より御礼申し上げます。 ホテル天神プレイス スタッフ一同
この度はホテル天神プレイスをご利用いただきありがとうございます。 早速のご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは天神にほど近い場所でありながら、閑静な落ち着いた〜「都会のオアシス」としての空間を提供しております。一方天神及びホテル所在地である今泉、そして南下すると薬院といった飲食からファッションまで幅広いニーズのお店が集積しています。 このように利便性が高い立地でありながら、安らかな時間にてくつろげるホテルとして展開しております。 またお部屋の清掃や朝食などお褒めの言葉を頂戴しました。ありがとうございます。 お客様のお言葉が私たちにとって最も励みとなります。 まだまだ改善すべきところ、成長すべき点も多々感じております。 お客様にさらにお喜びいただけるよう日々精進して参ります。 次回のご来館を心より御礼申し上げます。 ホテル天神プレイス スタッフ一同
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