会津东山温泉 松岛阁

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、７００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ゆうき109様 この度は「会津東山温泉　客室専用露天風呂付のスイートルーム　はなれ　松島閣」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お子様との初めてのご旅行に当館をお選びいただき、また、広々としたお部屋でご家族皆様が快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 お部屋食につきましても、スタッフの対応を含めご満足いただけたとのこと、光栄でございます。 当館ご利用時の留意事項・内容をよくご確認いただかないまま、ご予約され、イメージと違ったなどのお声が増えております。当館では、必ず、事前に内容のご確認と、各種事前の留意事項の確認、事前の同意事項へのご同意の上、ご予約をお願いしておりますので、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 ご宿泊誠にありがとうございました。 ■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。 「はなれ　松島閣」　スタッフ一同