会津东山温泉 月光旅馆

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声　ついに300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ spanish0205(40代/男性)様 この度は「会津東山温泉　月のあかり」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋の設備に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。 当館「月のあかり」では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設環境の向上に取り組んでおります。いただいたご感想は、今後の施設改善の参考とさせていただきます。 最近、当館ご利用時の留意事項・内容をよくご確認いただかないまま、ご予約され、イメージと違ったなどのお声が増えております。当館では、必ず、事前に内容のご確認と、各種事前の留意事項の確認、事前の同意事項へのご同意の上、ご予約をお願いしておりますので、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 ご宿泊ありがとうございました。 ■お部屋おまかせタイプ（（部屋指定・各種要望不可） のご予約につきまして・・・お部屋おまかせ（部屋指定・各種要望不可） の場合、原則として旧館タイプ・バス・トイレなしのお部屋になります。お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できる（スタンダード以上）お部屋・プランのご予約をお願いいたします。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約下さい。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等 会津東山温泉　月のあかり　ウェブ担当

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声　ついに300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ この度は「会津東山温泉　月のあかり」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中の食事内容につきまして、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。また、当館の運営スタイルにつきましても、お客様のご期待との間に乖離がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 最近、当館ご利用時の留意事項・内容をよくご確認いただかないまま、ご予約され、イメージと違ったなどのお声が増えております。当館では、必ず、事前に内容のご確認と、各種事前の留意事項の確認、事前の同意事項へのご同意の上、ご予約をお願いしておりますので、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 ご宿泊ありがとうございました。 ■お部屋おまかせタイプ（（部屋指定・各種要望不可） のご予約につきまして・・・お部屋おまかせ（部屋指定・各種要望不可） の場合、原則として旧館タイプ・バス・トイレなしのお部屋になります。お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できる（スタンダード以上）お部屋・プランのご予約をお願いいたします。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約下さい。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等 会津東山温泉　月のあかり　ウェブ担当