とにかく、ゆっくりしたくて行きました。食事や宿の方のサービス等には、特に不満はありません。ただ、1番期待していた、部屋の露天風呂が使えず、非常に残念でした。12時にチェックインして、部屋に入ってから、結局、ゆっくりお風呂に入れたのは、夜中になってから。 お風呂の調子が悪く、一生懸命対応してくださっていたので、仕方ないとは思いますが、部屋に出入りされるため、1日目は、全くゆっくりできず。 ゆっくりするために、このプランにしたので、残念な宿泊になってしまいました。
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 このたびはご滞在中露天風呂のトラブルで多大なご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 トラブルの原因解明と対策に努めるとともに定期メンテナンスを今まで以上に徹底して行ってまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
料理がとてもおいしかったです。
両親と主人の4人で1泊しました。 客室の露天風呂を楽しみにしていましたが時期的にアブがたくさんいて虫などは仕方のないことですが露天風呂に入るのが 怖かったので、相談したら 殺虫剤を貸したいただいて 迅速な対応をしていただき とても助かりました。 朝も露天風呂に入ろうと思ったら ゴキブリが2匹ういてました… 部屋にも1匹現れ… 殺虫剤を借りていたのでなんとかなりましたが笑 母親と主人の誕生日のお祝いに訪れたということを伝えたら、 食事の際に記念にと写真を撮っていただいてプレゼントしていただきました。 ありがとうございました。 食事も美味しくて満足でした。 担当していただいた仲居さんが 素敵な方でお話しがとても楽しかったです! 旅館から養老の滝も近く、 少し足の悪い母でも歩ける距離でよかったです。
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 ご滞在期間お楽しみいただけたこと大変うれしく思います。 虫の件でご迷惑おかけして大変申し訳ありませんでした。 今後できる限りの対策を強化してまいります。 ありがとうございました。
3月の結婚記念日に手術前ということで食事しかできなかったので、今回元気になったお祝いも兼ねておじゃましました。 お料理も接客も大満足でした。 ひとつ残念だったのが、温泉に入ってる時若い女性がスマホを持ち込んでいたことです。 スマホを見てるだけかもしれませんが、撮影してて、自分も映り込んでたらと気が気でなく、ゆっくりのんびりつかりたかったですが、早々に出ました。
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お食事等ご満足して頂けたこと大変嬉しく思います。 大浴場にて、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後大浴場でのスマートフォンの使用・持ち込みに関して対策を徹底して参ります。 大変申し訳ございませんでした。