navigate to top page
简体中文
SGP
SGD

草津温泉 大东馆

126 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

评分和评论

3.8
Good
来自实际入住客人的318条评论
地点4.7
设施与设备3.4
服务与工作人员3.7
舒适与整洁度3.3
浴缸3.8
就餐4
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    4
    发表:31/1/2023

    愛犬も一緒に家族で利用しました。 愛犬用のお風呂、シャンプーもあり、楽しめました。 食事もバイキングでしたが、地の物もあり、天ぷらや、朝のオムレツも、熱々で、美味しかったです。 一つ残念だったのが、ゲームをやる為に両替を、頼んだ所不機嫌そうだった所です。それ以外は、湯畑も目の前ですし、建物は古いですけど、ちゃんと清掃されていて良かったです。また家族で行きたいと思います。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながらスタッフの対応でご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 今後このようなことがないようスッタフの教育・指導を徹底して参ります。 その中でもお食事やワンちゃんとのご滞在中のご様子に大変安堵致しました。 今後とも皆さまにご満足いただけました精進して参ります。 お忙しい中貴重なご意見・ご感想いただきましてありがとうございました。 草津温泉大東舘 フロント

    发表于: 3/2/2023
  2. Anonymous
    4
    发表:24/1/2023
    地点5
    设施与设备3
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度3
    浴缸4
    就餐3
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:20岁-29岁
    |
    单身旅行
    4
    发表:22/1/2023

    メインを選べるように見えるかもしれませんが、私が来訪した時は選べませんでした。(タイミングの問題かもしれません) 立地は湯畑からも近く、最高です。 部屋はグレードが下だったこともあり、やや年季が入っていましたが、不満はありません。 ご飯はお腹一杯になりました、全部美味しかったです。すき焼きの割下は他のレビューを書いてる人を見て覚悟しましたが、期待どおりかなり濃かったです(笑) お風呂も露天もあり、草津っぽく、よかったです、女性はシャワー少なめで大変だったみたいです サービスも満足、アメニティも最低限ありました。 旅行支援込みの価格ならとてもお得に感じました、ありがとうございました。

    地点5
    设施与设备3
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度3
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は、草津温泉大東舘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お食事をご堪能・当館にてお寛ぎいただけましたようで、嬉しく思います。しかしながら、すき焼きの割下に関しましては「濃い」とのことでスタッフと共有させていただき、調整いたします。また、お風呂のシャワーですが構造上、数が少なくご不便をかけておりますことお詫びいたします。 今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。 ご多用のところ、ご投稿頂きありがとうございました。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 草津温泉大東舘 フロント

    发表于: 22/1/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    3
    发表:16/1/2023

    立地は良かったですが、部屋や大浴場の設置ものが新しい物と古いものとのアンバランスが残念な感じ。大浴場のシャワーは新しい物がついてる所と古い物を外したままの所とあり残念な感じ。 部屋の畳は歩く場所によってきしむ音が気になりました。 暖房器具も昭和感…。 バイキングの食事は普通に美味しかった。

    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度2
    浴缸3
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご期待に沿えるお部屋でなく心苦しい限りでございます。 施設は数十年数が経ち、経年劣化も目立っており日々メンテナンス・備品差し替えを行っておりますが大幅な改修には時間を要しますことご了承ください。 それでもお食事をご堪能頂けましたようでうれしく思います。 頂きました貴重なご意見を元に、今後のホテル運営の参考とさせていただきたく思います。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 草津温泉大東館 フロント

    发表于: 17/1/2023
  5. ぽんず1996
    |
    Japan日本
    |年龄:20岁-29岁
    |
    单身旅行
    5
    发表:15/1/2023

    いい思い出になりました。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は草津温泉ならではのひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。 大切なご旅行の思い出に関わることが出来ました事スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後とも皆様にご満足していただけますようサービス向上に努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。 草津温泉大東舘 フロント

    发表于: 15/1/2023
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    朋友
    3
    发表:14/1/2023

    ロビーはまだ良かったのですが、お部屋までの廊下は装飾など一切なく暗いなって印象でした。また、お部屋を湯畑側にして頂いたのですが、写真とは異なり、湯畑が全く見れなくて残念でした。今回は友人との旅行だったので良かったのですが、お付き合いしている方との旅行だと一人の時間もできてしまうので、ちょっと怖いなって思いました。 でも夕飯はボリュームがすごく、とっても美味しかったです。またバイキングやドリンクバーは必ずビニール手袋を装着するなど感染管理はされていて安心出来ました。 ありがとうございました。

    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度2
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は草津温泉大東舘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様より頂きましたご意見をもとに、改善やアレンジなど行い、よりよい雰囲気でご宿泊のご用意ができるよう努めます。 皆様にご安心頂き、ご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。 貴重なご意見・ご感想いただきましてありがとうございました。 草津温泉大東舘 フロント

    发表于: 15/1/2023
  7. ブルーノエル
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    3
    发表:11/1/2023

    古い、汚いと言う口コミがあったのである程度覚悟してw宿泊しました。 ペット可の部屋に泊まりましたが、古さは感じますが想像してたよりも汚くもなく普通で安心しました。ペット臭もなく、畳も綺麗でした。(襖は一部、破れていました。。多分ワンちゃんがガリガリした後と思われます。) 建物自体は古いですが、不潔と言う感じでは無かったです。 温泉に関してですが、外湯は狭い風呂が外にあるだけと言う感じで景色も何も見えないし、情緒も何もありませんでした。 受付、接客に関してですが、全体的に感じは悪くは無かったですが、1人(男性)ニコリともせず事務的な人が居ました。 立地が良くてペット可なので宿泊しましたが、他に選択肢があったら他に泊まるだろうな-と言った感じです。 ちなみに、Wi-Fiは私は繋がりませんでした。

    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度3
    浴缸3
    就餐3
    住宿设施的答复

    この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 大浴場でございますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。しかしながら、湯畑周辺で人通りが多いこともあり、外部から見えないよう対策をしておりますことご了承ください。また、男性スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。 今回の件につきまして、スタッフに周知し、改めまして教育し、お客様に笑顔でお迎えできますよう日々の業務に精進してまいります。 今後もお客様から頂戴する貴重なご意見・ご指摘にスタッフ一同真摯に向き合い、サービスの向上に努めてまいります。 この度は、貴重なご意見ご投稿いただき誠にありがとうございました。 草津温泉大東館 フロント

    发表于: 12/1/2023
  8. あじさい3024
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    5
    发表:10/1/2023

    夕食のバイキングが想像以上に美味しくて大満足でした

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度3
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は、草津温泉大東舘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 バイキングのご夕食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。一部メニューは日によってご提供料理が変わっております。 ご多用のところ、ご投稿頂きありがとうございました。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 草津温泉大東舘 フロント

    发表于: 11/1/2023
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:10岁-19岁
    |
    情侣
    4
    发表:8/1/2023

    朝と夜のバイキングが付いていてすごくお得だなと思う金額で泊まれました。 初めての彼氏との旅行だったので楽しい思い出が出来ました。 卓球やプリクラがあり、小さなゲームセンターもあり楽しかったです! 目の前には湯畑があるので、夜の散歩も楽しめました! ですが、スタッフに時々問題があるように思えます。1月6日の夕方頃にいたスタッフの中に対応の悪い方がいました。 部屋に置いてある浴衣が女性も着ていいのか分からなかったので下の浴衣コーナーで男性のスタッフに聞いたのですが、すごく無愛想な顔と適当な答え方で威圧感と不快感がありました。 他にも、チェックインする際のフロントの男性の方にもお客さんが目の前にいるのに冷たいなと思うことがありました。 そこら辺を除けば食事やお風呂に部屋は満足出来ました!

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度4
    浴缸3
    就餐4
    住宿设施的答复

    の度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。こ また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在に於かれましては、お食事はじめ当館施設、草津散策をご堪能いただけましたようで嬉しく思います。 しかしながら、スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 今回の件につきまして、全スタッフに周知し、改めて教育し、お客様に笑顔でお迎えできますよう日々の業務に精進してまいります。今回の件につきましては、全スタッフに周知しスタッフ一同初心に立ち返って日々の業務に精進してまいります。 今後もお客様から頂戴する貴重なご意見・ご指摘にスタッフ一同真摯に向き合い、サービスの向上に努めてまいります。 この度は、貴重なご意見ご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 草津温泉大東館 フロント

    发表于: 12/1/2023
  10. Anonymous
    4
    发表:6/1/2023
    地点5
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度2
    浴缸4
    就餐5
  11. 318条评论中1 - 10 条评论
下载APP