手前味噌になりますが、約\15.000/1人の宿に年に12泊以上してます。 一部の男性を除き、とても良い接遇でした。 また、私の都合で貸切風呂の時間に、間に合わない到着となっても、スタッフの方から時間変更の提案を頂き、とても嬉しかったです。 施設希望に対して客数が少なかったからなのか?館内が広いから?混雑した感じが無いのは、良かったです。しかし館内が全体的に肌寒く感じ、各所に暖房設備が見受けられましたが、一部を覗き可動はして居らず、妻には寒かったようてす。 館内が広く、湯船も多いので、初見の御高齢者には、迷っている方もあり、私自身3組のご夫婦をご案内しました。 温泉施設と泉質は流石に良かったです。 食事も食べ切れない位の量、質も大変良くビールが頼めない位でした。飲泉も良いですねぇ。更に仲居さんがとても良い方で、美味しい上に楽しい食事が出来ました。 四万温泉は三度目でしたが、今のところ総合的に一番良かったてす。
今回2回目の訪問でした。 季節的に雪見風呂が出来るかなと思い、露天風呂を楽しみにしてました。2種類の露天風呂があり、「森のこだま」は広く景色もよく、雪見風呂が実現しました◎ ただ、もう一方の露天風呂はとてもぬるく、落ち葉も結構入っていて期待外れでした。 夕食は完全個室で何回かに分けて運ばれてくるので常に美味しい状態で頂けて満足です。 客室露天風呂は内風呂ですが、ちゃんと温泉が出るので調整は難しかったですがいいお湯でした。
浴場が沢山あって四万温泉を満喫することができました。 接客も素晴らしく楽しく過ごさせて頂きました。 料理は、とにかく全て美味しく大満足です。 また機会があったら利用したいと思います。
10年くらい毎年行ってますが、年々、老朽化が目立ちます。壁などはリノベされ、きれいになっていますが、排水周りの老朽化がひどく、不潔です。風呂場は排水の詰まりで、髪の毛などが溜まり、吐き気がしました。脱衣所の手洗い場も一部そうです。 お風呂からの眺めなど、素晴らしいところは沢山あるので、排水周りの改修を最優先にお願いします。
3度目です。良い宿です!食事も美味しい!風呂は最高!接客もいい! ただ岩根の湯のシャワーがまったく出なかったのが頭にきました、、。 あれだけはどうにかしてほしいです。
今回奮発して客室風呂付きで予約しましたが写真とは違いお湯を張る前からお風呂が黒ずんでいてカラン周りもカスが付着していて使用する気になれませんでした。しかも客室にあった案内用紙に18時から23時は他のお風呂でお湯を多く使用されるから満足にシャワーが使えず、他の風呂を利用するよう促す案内がありました。制限があるなら予め予約の段階でわかるように表記して欲しいです。朝方それでも利用しようと思いましたが、カビと温泉の匂いが混ざったような臭いが気になり窓をしばらく開けているとキツいタバコの臭いが充満していて利用断念。詐欺にあった気分で本当に客室風呂付きにしなければ良かったと、返金して欲しい気持ちです。 貸切風呂については予約制なのにも関わらず時間通りに利用できず25分遅れで入浴。寒いフロントでお待ちくださいと言われ体が冷え、この事が原因かはわかりませんが風邪をひきました。 貸切風呂は浴槽内と打たせ湯?の中にタオルが沈んでおり、打たせ湯の方は清潔感はなしです。室内の物も乱雑で先客の後スタッフさんが確認に行った意味、、、。蒸し風呂は泉がところどころ抜け落ちており座れない場所があり、電気もなく真っ暗でした。23時に貸切から共同に変わるようで私達は最終の予約だったようでしたが、貸切時間の40分利用する前に出なくてはならなくなり、脱衣所で出る準備をしていると一般のお客さんに扉を叩かれ時間を守れよ!と扉越しに言われ悲しい思いをしました。少し怖かったのでしばらく待って出ようとした時にフロントの方が掃除に来たようなので出ましたが、予約しなければ良かったと思いました。 フロントで貸切風呂待ちをしていた際、別家族の子供がフロント奥に入っていこうとする私服女性に何度もすみません、すみません、と声を掛けてるのに無視して中で作業を始めたのを見掛けました。声を掛けようとしたらその子供のお父さんが来てフロントの中に入り声を掛けてようやく対応してもらえたようです。玄関口で迎えてくれた声の印象的な男性や夕食の時の男性が好感を持てていただけに残念でした。 妻が私達の為に計画してくれたのでなるべく明るく過ごしましたが、妻は私が予約したせいで嫌な思いさせてごめんね、と何度か謝っていました。ここまでやるせない旅行は初めてでした。
2023年1月1日宿泊 従業員さんの接客 部屋の快適さ 料理へのこだわり 全てのおもてなしが最高です 流石老舗の宿 よい思い出が出来ました
到着時に一部の温泉が使えなかったようですが早急に復旧され、にもかかわらずチェックアウト時には割引がありました。それでも多くのお風呂に加え姉妹館の温泉も使えたので全く不便はありませんでしたが、100%のおもてなしを心がけている誠意を感じました。 夕食のバイキングについてだけは用意されていたメニューに比べ品数が少なくなっていたようですが、材料高騰の折にあって要望の高いもの、削れないものを熟慮された結果と思われました。しっかり夕食を摂りたい方はバイキング以外のプランか館外での食事をお勧めします。