客室のテレビが小型すぎる。バイキングは早く行かないと料理が少なくなる。
大浴場のお風呂の数も沢山あり、男女入れ替え制の岩風呂も良かったです。 入れ替え制のせいか、入った時間は混んでいましたが… 温泉はとても気持ちよかったです。 お部屋も綺麗で、眺めも良かったです。 しかし、無料Wi-Fiが全然届かず…それだけは残念でした。
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。 ただ、Wi-Fiにつきましてご不便をお掛けし申し訳なく思っております。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 予約室 伊藤雅美
5月21日に家族で利用しました。2回目です。良き昭和のイメージが残るホテルです。ウエルカムドリンクサービスや従業員の丁寧な接客、個室での会席料理などどれも大満足でした。卓球も楽しみました。公式試合でも使える本格的な卓球台で良かったです。改善点としては2台の間にフェンスが欲しいことと照明がやや暗かったことくらいです。また次回も伊香保ではホテル天坊を利用したいと思います。ありがとうございました。
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 予約室 伊藤雅美
ホテル天坊にお世話になりました。 総合評価は、とても良いホテルでした。また利用したいと思いますので、オススメします。 朝食のみのプランでしたが、とても美味しい料理ばかりでした。 お風呂も複数あり、色々楽しめました。ここまで複数のお風呂があるホテルは初めてです。 部屋も綺麗で、気持ちよく過ごすことが出来ました。 2点だけ残念だったのは、早朝散歩に出かけた時フロントにいた男性の方は挨拶もなく立たれていたこと、 早く到着したので石段まで徒歩で行こうとして地図はありますか?と聞いたフロントの女性の方の対応が笑顔もなく説明もなく淡々に地図を渡してくれたことでしょうか。 初めての伊香保温泉でしたので、笑顔で対応していただけたら嬉しかったです。 忙しかったのかもしれませんがね。 宿泊場所の最初に気になるのは、やはりフロントの対応です。 期待を膨らませて到着した時、分からないことを聞いた時などはフロントの方の笑顔、対応が一番のホテルの顔になると思います。 でも、とても良いホテルですので、また機会がありましたら利用させていただきます。 ありがとうございました。
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。 予約室 伊藤雅美