3月28日家族旅行で宿泊しました。 温泉は、黄金と白銀とありどちらも良かったです。私は冷え性なので冷え性に効果のある黄金の湯に入り温まりました。 お部屋も広く綺麗で、お茶菓子のラスクも美味しく沢山お土産に買って帰りました。 夕食もとても美味しくいただきました。 夕食時に使ったお箸が使いやすく気に入ったのでお土産売り場で売っていたので家族分購入しました。 接客・温泉・食事と、とても満足のいく旅館でした。 また、伊香保に行った際は松本楼さんに宿泊したいと思います。
スタッフの方々の気配りや対応は良かったです。ちょっと不満を言うと、部屋が少し狭く感じました。それと部屋風呂のシャワーの水圧が弱かったです。それ以外は全部良かったです。コンビニも近くにあり便利だしホテルの送迎もあったので助かりました。
夫婦と子供二人(6歳と3歳)と母親の5人で宿泊しました。 当日空きがあるとのことで、広い部屋にしてもらえたのでゆったりと過ごすことができました。 夕飯は、子供連れは別のフロアでテーブル横にそれぞれキッズルームがついた半個室のような所で、とてもびっくりしました! 大人達は子供を気にせずゆっくりと食事ができたので本当に助かりました。 季節のものがたくさんの夕食はとっても美味しかったです。 ただ、軽くで良いので説明があるとありがたかったです。 サラダとお刺身と一緒に付いていた海苔を、どうやって食べるのかわからなくて少し困りました。 お風呂にも子供用にシャンプーやおもちゃが置いてあり、子供とゆっくり入れました。 本当に子供連れに優しい宿でした! また泊まりたいと思います。ありがとうございました。
家族旅行で利用させていただきました。小さい子供2人いましたが、部屋にはおもちゃや子供用の布団が最初から置いてありました。食事の会場も、テーブルの横に専用のキッズスペースがあり遊んでいる間にゆっくり食事することができました。貸切風呂も利用させてもらいましたが、子供用のシャンプーやおもちゃがたくさんあり助かりました。また利用したいです。
お子様との家族旅行にホテル松本楼を お選び頂きまして誠にありがとうございました。 当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも 優しい宿を目指しておりますので、お部屋の 子供用の備品や、本年オープンした キッズスペース付き会食場をお気に入り頂き 「ゆっくり食事することができました。」 とのお言葉、有り難いです。 貸切風呂もご利用下さり「子供用のシャンプーや おもちゃがたくさんあり助かりました。」 とのコメント、何よりでございます。 「また利用したいです。」との事 お子様用のメニューも年齢に合わせて 年少さんセットやお子様ランチ等ご用意させて 頂けますのでご利用下さいませ。 スタッフ一同またのお越しを 心よりお待ちしております。 ホテル松本楼 須長 政幸
3月20日から21日まで宿泊しました。駐車場が坂で少し停めづらい感じでしたが、宿の方がすぐに誘導してくださいました。チェックインは、カウンターではなく、サロンに通され、お茶と美味しい梅のゼリーでおもてなし頂いて、とても嬉しかったです。 お部屋は、大人6人で、12畳の和室とのことでしたが、広い和室が二間と、ソファーがある板の間があり、とても広々として部屋からの眺めも良く、素敵でした。 夕食は、個室で地元の新鮮な野菜を沢山使った懐石料理で、とても美味しかったです。ただ、10代の子供たちには、蕗の薹の天麩羅や、ホタルイカの沖漬けなど、少しメニューが大人っぽいと感じたようでもありました。夕食の時に使用したお箸が、細さや長さや、持つときの窪みといい、とても使いやすかったです。フロントに売っていたので買って帰りました。 お風呂は、女性陣は8階の方に入ったのですが、内風呂、露天風呂共に広々として、とても気持ちが良かったです。男性陣は、2階のお風呂の露天風呂が、改装中だったとのことで、残念がっていました。が、チェックアウトの時にお詫びとして、ラスクをいただき、帰宅して食べたらとても美味しかったので、買って帰れば良かったと後から思っております。 朝食は、和、洋、中華のバイキングで、種類も多く、とても美味しかったです。 お部屋のサービスとして、部屋にタブレットがあり、タブレットからお風呂の混雑状況が確認できたり、ルームサービスが頼めたりするのが便利だとおもいました。また、お茶やお菓子の他、コーヒーメーカーが置いてあり、美味しいコーヒーが部屋で飲めるのも良かったです。 お宿の方も、とても優しく、感じが良く、大変楽しい時を過ごさせていただきました。 実家の両親と、三世代で利用させて頂きましたが、皆、喜んでおりました。また、ぜひ泊まりに来たいと思います。有難うございました。
先日は三世代でのご利用ありがとうございました 当日広いお部屋に空きが出ましたので アップグレードさせて頂きました。「とても 広々として部屋からの眺めも良く、素敵でした」 との事、何よりでございます。 地産地消のお食事も「地元の新鮮な野菜を 沢山使った懐石料理で、 とても美味しかったです。」とのお言葉 とても嬉しく存じます。一部お子様の口に 合わなかった様で失礼致しました。 夕食時の箸をお気に入り下さり売店で お買い求め頂き、有り難うございます。 朝食やお部屋のコーヒーメーカー・スタッフの 対応をお褒め頂き「大変楽しい時を過ごさせて いただきました。」との事 何よりでございます。 皆様にお喜び頂け 「ぜひ泊まりに来たいと思います。」との事 次回もより一層お喜び頂ける様 日々研鑽し取り組んで参ります。 ご利用誠にありがとうございました。 ホテル松本楼 須長 政幸