轻井泽俱乐部 轻井泽1130酒店

子ども連れで何度も泊まっていますが、とても良いホテルだと来るたびに思います。建物は年季が入っていますが、掃除が行き届いており、調度も立派なため古さよりも貫録を感じます。部屋はどの部屋も大変広く、静かで快適です。特に優れていると感じるのがスタッフの皆様のサービスです。皆様大変丁寧に、気を配って接してもらっていますが、かといって杓子定規だったりマニュアル的な対応に終始するわけではなく、人間味のある親身な接し方をして頂いています。子どもにも大変親切に接していただいています。食事も大変おいしく、スタッフのサーブも適時です。 あえて欠点を上げるならば、宿泊棟からレストランやフロントに至る渡り廊下が冬季は寒いので、上着を着ていった方がよいでしょう。また、チェックインやチェックアウト時に混むことがあるので、管内説明や支払いなど手続きの一部をタブレットや端末で行えるようにすればなおよいのかなと思います。 これからも利用させていただきます。

リピーターです お部屋も温泉もご飯も美味しいです

自然環境、鬼押温泉、部屋、温水プール、ホテル施設、サービスともにとても満足しました。その中でも大変満足したのが食事です。１日目は洋食、２日目は和食を食べましたが、どの料理も熱々で見た目も味も絶品でした。本当に感激しました。真冬なのにプールが運営されていて子どもは大はしゃぎで喜んでいました。ぜひ、定宿にしたいと思います。ありがとうございました。