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轻井泽俱乐部 轻井泽1130酒店

1453-2 Kanbara, Tsumagoi-mura, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1402

评分和评论

4
Very Good
来自实际入住客人的192条评论
地点4
设施与设备4
服务与工作人员3.9
舒适与整洁度4.3
浴缸4
就餐3.8
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:23/1/2023

    子ども連れで何度も泊まっていますが、とても良いホテルだと来るたびに思います。建物は年季が入っていますが、掃除が行き届いており、調度も立派なため古さよりも貫録を感じます。部屋はどの部屋も大変広く、静かで快適です。特に優れていると感じるのがスタッフの皆様のサービスです。皆様大変丁寧に、気を配って接してもらっていますが、かといって杓子定規だったりマニュアル的な対応に終始するわけではなく、人間味のある親身な接し方をして頂いています。子どもにも大変親切に接していただいています。食事も大変おいしく、スタッフのサーブも適時です。 あえて欠点を上げるならば、宿泊棟からレストランやフロントに至る渡り廊下が冬季は寒いので、上着を着ていった方がよいでしょう。また、チェックインやチェックアウト時に混むことがあるので、管内説明や支払いなど手続きの一部をタブレットや端末で行えるようにすればなおよいのかなと思います。 これからも利用させていただきます。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度も当館をご利用頂き誠に有難うございます。 ご指摘の館内案内も今年度からデジタルサイネージを導入し、QRコードを読み込んで頂く事で館内案内をさせて頂く事が可能になるかと思います。 しかし、デジタル化が進む昨今、全てを頼る事なく 良い部分のアナログも引き続き取り入れて行く所存でございます。皆様に心からお帰りなさいが出来るホテルとして今後も進んで参ります。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ゲストサービス部一同

    发表于: 24/1/2023
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    朋友
    4
    发表:23/1/2023

    リピーターです お部屋も温泉もご飯も美味しいです

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    いつもご利用誠に有難うございます。 3月には春のメニューがスタートする予定です。 機会がございましたら是非ご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゲストサービス部 一同

    发表于: 24/1/2023
  3. Anonymous
    5
    发表:19/1/2023
    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐4
  4. 会社員7779
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    5
    发表:10/1/2023

    自然環境、鬼押温泉、部屋、温水プール、ホテル施設、サービスともにとても満足しました。その中でも大変満足したのが食事です。1日目は洋食、2日目は和食を食べましたが、どの料理も熱々で見た目も味も絶品でした。本当に感激しました。真冬なのにプールが運営されていて子どもは大はしゃぎで喜んでいました。ぜひ、定宿にしたいと思います。ありがとうございました。

    地点3
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お食事の件でお褒めの言葉を頂き、和食・洋食 スタッフ共に大変励みになります。今後も皆様と 過ごしやすいホテルを目指して参ります。今後とも 何卒当ホテルのサポーターとしてご支援賜ります様 スタッフ一同よりお願い申し上げます。 ゲストサービス部 一同

    发表于: 24/1/2023