福山东方酒店

この度は福山オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅近で大浴場付きという当館の魅力を感じていただけたこと、そして壺湯などもお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 また、朝食についても温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。地元の新鮮なお野菜をたっぷり使ったお惣菜や、手作りにこだわったお味噌汁やおにぎり、さらにはバラエティ豊かなタイカレーなど、ひとつひとつ丁寧にご用意しております。そんな心を込めたお料理をお客様に喜んでいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回はぜひパンもお召し上がりいただき、また違った魅力を感じていただければ幸いです。福山へのご出張の際には、変わらず安心してご利用いただける定宿として、これからもお迎えできることを心より願っております。 これからもより良いサービスとおもてなしを目指してまいりますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 福山オリエンタルホテル 小谷

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在中、必要なご説明やご案内が十分に行き届かず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。効率化を進める中でも、お客様へのご案内や思いやりある対応は決しておろそかにしてはならないと、あらためて痛感しております。 いただいたご指摘を受け、今後は以下のような改善に取り組んでまいります。 1.チェックイン時の動線や案内表示の見直し:お客様が迷われたり戸惑われることのないよう、導線上のサインや案内内容を再確認、改善いたします。 2.スタッフによるお声がけの強化:館内でのお困りごとを少しでも減らせるよう、チェックイン時やロビーなどでのお声がけやご案内のタイミングを見直し、積極的にお手伝いできる体制を整えます。 このような対策を通じて、非対面・簡素化されたサービスの中でも、温かみのある対応を感じていただけるよう精進して参ります。 この度は貴重なご指摘をいただき、本当にありがとうございました。 また福山に来られる機会がございましたら是非ご来館くださいませ。お客様が心から休めるホテルを作り上げてお待ちしております。 福山オリエンタルホテル　髙橋 愛夏

この度は福山オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミをお寄せいただきましたことに関しましても、重ねてお礼申し上げます。 あいにくの雨の中でのご宿泊でしたが、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、安心いたしました。 当ホテルは、福山駅から徒歩圏内に位置し、さらに近隣にはコンビニエンスストアもございますため、ビジネスや観光でお越しの皆様に好評をいただいております。 お客様にもご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同、何よりの励みとなっております。 今後も快適で安心してお過ごしいただけるよう、施設の維持管理やサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまた福山へお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 福山オリエンタルホテル 小谷桃子