安艺大酒店

hidenoakia 様 このたびはご宿泊ならびに貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 朝食バイキングの手作りおにぎりをお子様にもお喜びいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。お好きなものを選べる点も含め、ご家族でのご朝食を楽しんでいただけたようで何よりでございます。 一方で、お部屋のバスマットにつきましては、滑って転倒されてしまったとのこと、誠に申し訳ございません。お怪我はございませんでしたでしょうか。滑り止め対策につきましては、今後の安全向上のため、真摯に検討させていただきます。 また、大浴場までのご移動に際し、エレベーターの乗り継ぎでご不便をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。館内構造上すぐの改善が難しい点もございますが、案内方法の工夫など、少しでも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 いただいたご意見を大切にし、より安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

ゆれけえ 様 このたびはご宿泊ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 送迎バスやナイトクルーズ、お部屋からの眺望につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。 一方で、バイキングのお食事内容につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声を真摯に受け止め、食材や内容の充実を含め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう、検討を重ねてまいります。 今後とも立地面のハンディを補って余りある滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また宮島へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。