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改めて会員登録の際に、なかなか登録が上手く行かずフロントの方に手伝って頂きました。 思う様に出来なくて色々と試行錯誤しましたが、やっぱり登録できませんでした。が、かなり時間をかけて必死で協力して下さって感謝しかありません。ロックがかかった為、数時間後再チャレンジしてやっと登録出来ました。 親切に対応して頂きありがとうございました。女性スタッフのYさんと、若い男性スタッフの方。 又、宿泊に行きます。
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応につきまして、こうしてお褒めのお言葉をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。 いただきましたスタッフへの評価とお言葉を今後の貴重な励みとさせていただきます。 当ホテルをお気に召していただけましたご様子を伺い、嬉しく思っております。 一方で、会員様のご登録に関しましては、お時間をいただいてしましましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 プリンスホテルの専用アプリのご登録には、少々煩雑な部分もございます為、担当者に今回のご意見を共有させていただき、よりよい環境を整えてまいります。 これからも一人でも多くのお客様に感動と満足をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応につきまして、こうしてお褒めのお言葉をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。 いただきましたスタッフへの評価とお言葉を今後の貴重な励みとさせていただきます。 当ホテルをお気に召していただけましたご様子を伺い、嬉しく思っております。 一方で、会員様のご登録に関しましては、お時間をいただいてしましましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 プリンスホテルの専用アプリのご登録には、少々煩雑な部分もございます為、担当者に今回のご意見を共有させていただき、よりよい環境を整えてまいります。 これからも一人でも多くのお客様に感動と満足をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当
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１月９日に宿泊しました。２か月前に予約したのですが、宿泊日はとても寒かったです。 お陰様で快適に過ごすことができました。 掛け布団カバーが全面カバーでとても気持ちいいです。 いろいろなプランで何度も宿泊していますが、リフレッシュ出来て元気が出ます。
日頃よりグランドプリンスホテル広島へのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 このたびのご滞在につきまして、身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 ご宿泊をいただきました1月9日は、あいにくの寒波の到来でホテル周辺でも雪が降っており、大変お寒い中でご来館をいただきましてありがとうございました。 ご宿泊当日は、当ホテルの温泉で温まり、快適なご滞在をいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。 日々のお疲れを当ホテルでしっかりとリフレッシュいただけましたようで何よりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、更なるサービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸甚に存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当
日頃よりグランドプリンスホテル広島へのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 このたびのご滞在につきまして、身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 ご宿泊をいただきました1月9日は、あいにくの寒波の到来でホテル周辺でも雪が降っており、大変お寒い中でご来館をいただきましてありがとうございました。 ご宿泊当日は、当ホテルの温泉で温まり、快適なご滞在をいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。 日々のお疲れを当ホテルでしっかりとリフレッシュいただけましたようで何よりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、更なるサービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸甚に存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当
宮島へアクセスがとても便利でした あえて不満をあげるなら、部屋の冷蔵庫が小さいこと チェックインに行列ができて時間がかかること 贅沢な気分を味わうには充分すぎるので、また利用したいと思います
このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を頂戴し、ご滞在についてのご感想とご評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルにご滞在をいただき、宮島観光をお楽しみいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。 当ホテルでは、瀬戸内海に面した立地を活用し、宮島へ直行する高速船をホテル前の桟橋よりご利用いただけ、宮島観光には最適のロケーションにございます。 お声をいただきまして冷蔵庫については、お部屋のレイアウトなどの関係上、すぐに改善することが難しいのですが、お部屋の改修計画の際にはいただいたご意見を検討させていただきます。 また、ご到着際のチェックインまでの待ち時間については、以前から取り組みを行っておりますが、シャトルバスの到着時などには瞬間的に混みあってしまい、完全な解消に至っておらず、お待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。 要員の配置の見直しをはじめ、お待たせすることが無いようスムーズなご案内ができるよう尽力してまいりたいと存じます。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう、従業員一同、精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当