①.大浴場(内湯・半露天風呂あり)は関東周辺にある大きめのスーパー銭湯などをおよそ3割ほど小ぶりにしたサイズですね。とても清潔な浴場と思います。洗い場は浴場サイズから見て多いと思います。内湯・半露天もジェットバスも気持ちよかったです。いつの時間に入浴しに行っても感じの良いスタッフさんから心地よい挨拶を受けたのが良かった。 ②.部屋はとてもきれいで壁も厚みあるのか周辺の部屋からの音などはほぼ聞こえなかったのは非常に良かったです。 ③.割と新しい施設だと思うが...どうもボイラー焚きの集中空調かと思われる。部屋にエアコンはあるのに寒いから暖房に切り替えようとしたら「集中管理中」とエアコンの表示あり、結局滞在中空調はまったく使えず... 北海道は季節の変わり目で気温が激しく変動するから冷房-暖房の個別切り替えができない館内集中制御を使っているのは如何なものかと思いますがね。 ④.フロントのスタッフの印象が非常良くない 1.少し暇になるとお客さんがいてもカウンターの隅に集まって談笑しているかのようだった(到着時から外出・帰館時いつも同じ感じだった) 2.人の出入りがあってもフロントに設置しているPCのモニターを凝視してるスタッフばかり...到着しようがホテルに戻ってこようがまともに挨拶さえなかった(自分だけじゃなく自分の周辺にいた人たちにも) 3.非常に説明が不十分。初めてホテルに宿泊しにきたにもかかわらず施設のこと、連泊掃除のこと、ほぼ説明されず【紙】だけ渡された 宿泊サービス業の接客スタンダードとしてホテルフロントと大浴場の応対にギャップがありすぎて困惑してしまった
◇部屋が新しくて綺麗 ◇併設温泉施設が最高 ◇朝食ビュッフェが最高!! ◇スタッフの対応も大変良い 1泊利用しました。旭川駅近くで近くにはイオンもあり便利。コンビニも近い。部屋は綺麗だしお風呂も温泉で最高。併設リラクゼーションも充実。マッサージ受けました。対応も施術も良かったです。 朝食は地元の食材を取り入れて、お米が美味しい。牛乳が味が濃い。おかずも種類豊富でビジネスホテルのレベルとしてはかなり良いです。デザートも種類が豊富。 今までのビジネスホテルで一番かも。再度旭川宿泊の時はぜひまた泊まりたいです
この度はホテルWBFグランデ旭川をご利用頂きありがとうございます また数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き誠に感謝申し上げます。 当ホテルのお部屋や当館自慢の温泉及びサービスに関しましてたくさんのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 また朝食につきまして満足していただき幸いです。これからもお客様が満足していただけるようサービスの質の向上に努めてまいります。 お忙しい中口コミへの投稿頂き誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊課 蓑田
立地条件良し、駐車場台数多くて安心、風呂は天然温泉、岩盤浴、サウナと申し分ない、食事も予想よりも美味しかった、部屋も綺麗だし、アメニティも十分、全般的に大いに満足ですが、従業員の方たちの笑顔が少なく、雰囲気をやや暗くしていると感じます。よって、総合評価は4点にさせて頂きました。
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当館は旭川駅から徒歩5分の場所に位置しており、駅近くにも関わらず、ホテルの隣に約70台駐車できる専用の青空駐車場をご用意しております。 当館自慢の大浴場にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当館のお風呂で日頃のお疲れを癒して頂ければ何よりでございます。 朝食メニューにつきましては、レストランスタッフが日替わりでメニューを考えている為、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 しかしながら、この度はスタッフの接客に至らない点が有り、お客様に不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。 今後も皆様にご満足いただけるサービスを心掛けて参る所存でございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 井上
前から利用したいと思っていたホテルでした。 このホテルは何と言っても温泉と岩盤浴が秀逸だと思います。 スーパー銭湯と比較すると小さめですが、寝湯(ジェットバス)、露天風呂、炭酸泉、サウナなど種類は引けを取らない充実さがあります。 あと、想定外に良かったのが朝食です。 どんなホテルにも出てくる業務用ウィンナー、目玉焼きの類はほとんど無くて、ジンギスカンとかちょっとアレンジしたものがあってとても良かったです。 次回、利用させて頂く際は、もう少し早めにチェックインして温泉と岩盤浴を楽しみたいと思います。
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。 また、温泉やご朝食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 ご朝食につきましては、当ホテル自慢の焼きたてクロワッサンをお召し上がりいただけましたでしょうか。 またぜひお越しの際はお召し上がりくださいませ。 また、旭川にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。 宿泊課 藤田