千岁格兰特雷斯酒店（BBH酒店集团）

nishiymmm 様 このたびはホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき、また、ご丁寧なゲストレビューをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ご出張での連泊に際し、浴場や無料マッサージチェアをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、客室の便座につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館では、スイートタイプを除く客室の便座には暖房機能が備わっておりません。いただいたご意見は、今後の設備更新に向けた貴重な検討課題として承ります。また、設備の仕様について、お客様からのお問い合わせに適切にお答えできるよう、フロントでのご案内にも配慮してまいります。 浴場の営業時間につきましても、ご案内によって記載が異なり、ご困惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。館内掲示や各種案内資料の記載内容を確認し、正確で統一された情報をご提供できるよう見直してまいります。 このような点がありながらも、「あとは大満足」との温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 今後も、お客様からお寄せいただくご意見を大切にし、設備面の充実を検討するとともに、ご案内の正確性とサービス品質の向上に取り組んでまいります。 また千歳へお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 フロントオフィス

タッケ0625様 このたびはホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき、また温かいゲストレビューをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 共用浴場や客室の清潔さにご満足いただき、ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 お客様に快適なひとときをお過ごしいただけることは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 これからも清潔で心地よい客室環境の維持と、きめ細やかなサービスの提供を大切にし、皆様に安心しておくつろぎいただけるホテルを目指してまいります。 また千歳へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 フロントオフィス