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新富良野王子大饭店

Nakagoryo, Furano-shi, Hokkaido, 076-8511

评分和评论

4.1
Very Good
来自实际入住客人的200条评论
地点4.1
设施与设备3.9
服务与工作人员4.1
舒适与整洁度4
浴缸3.8
就餐4
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    4
    发表:11/11/2022
    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:20岁-29岁
    |
    亲子游
    2
    发表:6/11/2022

    遅めのチェックイン(18時頃)であった為か、まずホテルに入ってもスタッフが近くにおらずどこに行けば良いかキョロキョロとしていましたが、カウンターのスタッフは誰も声をかけてくれなかった事が気になりました。受付の方も愛想がなく、利用が初めてでしたが、館内の説明はいりますかと説明を省略したいように聞こえてしまい気持ちがいいものではありませんでした。朝ごはんのバイキングも品数が少なく期待ハズレでした。普段口コミを投稿することはありませんが、あまりにもがっかりしてしまったので投稿させていただきます。お風呂は綺麗で清掃員の方も常に気を配ってくださりました!

    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度3
    浴缸5
    就餐2
    住宿设施的答复

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在に関しまして、ご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。 バイキングの品数の件に関しまして、関連部署に共有させていただき、改善の検討をさせていただきます。 またスタッフの対応につきまして、重ねてお詫び申し上げます。スタッフの教育を改めて行うことで改善をさせていただきます。この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を参考に、これからもサービス向上に努めてまいります。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげてあります。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    发表于: 11/11/2022
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    5
    发表:3/11/2022

    曇りだったのでビューは良くなかったのですが、ホテルは大満足です

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在に関しまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。 季節によって様々な楽しみ方がございますので、次回はぜひ違う季節でもご来館くださいませ。 その際は、お天気が良くなることを願っております。 これからもお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげてあります。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    发表于: 4/11/2022
  4. Anonymous
    2
    发表:3/11/2022
    地点3
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度3
    浴缸3
    就餐3
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    5
    发表:1/11/2022

    大浴場を利用しましたが、部屋から遠いので何度も行くには面倒でした。 朝食は素晴らしかったです。焼きたてクロワッサンが美味しかった。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 温泉施設に関しまして、新しい施設ではないためご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。 温泉までのお時間を少しでもお楽しみいただけるよう、オブジェ等を展示させていただいております。今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう工夫をし、改善させていただきます。 貴重なご意見を頂きありがとうございます。 また朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげてあります。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    发表于: 2/11/2022
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    4
    发表:29/10/2022

    9月3日宿泊しました。 蛾の異常発生で、夜の散歩は断念しました。部屋のアメニティーは最高。このサービスは予想外だったので嬉しかったです。

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 蛾に関しましては、年や時期によって発生状況は変わりますが、当ホテルだけではなく道内に大量発生している状況でございました。清掃回数を増やすなど対応はしておりましたが、完全に駆除することができず、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 これからもお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    发表于: 2/11/2022
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    4
    发表:29/10/2022

    富良野へ行く時は毎回このホテルを利用します。環境は毎回素晴らしく、森の時計のコーヒーは豆引きからして飲む事ができ美味しいです。朝ご飯のビュフェも豊富にあり美味しいです。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在に関しましてご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。 これからもお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    发表于: 29/10/2022
  8. たくゆ46
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    4
    发表:28/10/2022

    2度目の宿泊です。 3人利用でベッドは2つと連絡していました。 ベッドは2つでチェックインの際にホテル側から確認済み。  でとお部屋はベッドは2つでしたがアメニティは2人分。 それ以外は良かったです。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 アメニティのご用意に関しまして、スタッフの情報共有不足によりご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 関連部署に共有させていただき、情報共有の方法を見直すことで、今後このようなことがないように対処させていただきます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげてあります。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    发表于: 29/10/2022
  9. HIRO-YU
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    4
    发表:27/10/2022

    大浴場までの道のりが長く感じたが、温泉の湯がとても良くサウナの温度が 熱過ぎ無く大変満足です!

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐4