お風呂の椅子がザラザラしていてあまり気持ちよくありませんでした。 静かなのは良いですが、寂れた静かさだったような気がします。
ご投稿ありがとうございます。お風呂の椅子についてご指摘いただき、誠に申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃やメンテナンスに努めてまいります。 また、静かな環境についてのご意見も感謝いたします。私たちの施設は、リラックスできる空間を提供することを目指しておりますが、寂しさを感じさせてしまったことについては心苦しく思います。今後は、より心地よい雰囲気作りに努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
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竹に囲まれ、京都龍安寺のようなお庭。なによりお食事がとても美味しかったです。ゆっくりと見計らったサービスもいい感じでした。お風呂も竹のお庭を見ながらゆっくりできました。ただ洗面台の明るさが足りず化粧がしにくかった、客室のトイレが古く流れが悪かったのが残念でした。
この度は、Ｔａｂｉｓｔ 竹葉新葉亭 函館 湯の川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 お庭やお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。特に、竹に囲まれた静かな環境でのひとときを楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。サービスについてもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。 一方で、洗面台の明るさや客室のトイレに関するご指摘については、心よりお詫び申し上げます。お客様の快適な滞在を第一に考えておりますので、今後の改善に向けてしっかりと検討させていただきます。 またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。
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食事は良かったのですが、人手不足なのか効率化なのかサービス面がほぼセルフという感じでした。シティーホテルとの差別化を図るためにも、温泉旅館でくつろぎたいというニーズにこたえるべく「おもてなし」の充実を期待したいです。
この度はＴａｂｉｓｔ竹葉新葉亭へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、サービス面においてご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、私たちの「おもてなし」をさらに充実させることが重要であると認識しております。 今後もお客様のご意見を参考にしながら、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。お客様の次回のご滞在がより快適なものとなるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
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2月26日~1泊 館内の調度や飾り付けなどとても趣きがあって素敵でした。 残念だったのが食事。期待が大きかったので、 盛り付けや内容、もう少し華があっても良いのでは、、、もっとワクワクできるようであったらと。 函館の良さが感じられずでした。 あくまで個人の感想です。 お世話になりました。
この度はＴａｂｉｓｔ竹葉新葉亭へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、館内の調度や飾り付けについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 しかしながら、お食事に関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は非常に貴重であり、今後の改善に活かしてまいります。函館の魅力を感じていただけるような、より華やかでワクワクするお料理を提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
この度はＴａｂｉｓｔ竹葉新葉亭へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、館内の調度や飾り付けについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 しかしながら、お食事に関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は非常に貴重であり、今後の改善に活かしてまいります。函館の魅力を感じていただけるような、より華やかでワクワクするお料理を提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。