チェックインを済ませ部屋に入るとベットの上にイヤホンの忘れ物があり、その後裸足で歩けるカーペットの上が濡れていたり、ソファの下にペットボトルの蓋があったり、清掃がしっかりされていないと思いました。特にペットボトル蓋は特に、子供が口に入れていたらと思うとゾッとします。部屋を交換してもらいましたが、小さい子供もいるし部屋の移動も大変なのに見てるだけのスタッフ、謝り方も全く誠意を感じませんでした。また、ベビーソープの貸し出しありと書いているのに二日間とも借りられず、ウェルカムベビーを謳っているのに残念でした。以前宿泊したときはすごく良かったのに今回は残念な部分が多かったです。
最上階の大浴場、脱衣所も洗い場も人数に対して少なく、 風呂上がりに脱衣所待ちで、裸にタオルで空くのを待っている人が必ずいるような状態 設置されていたダイソンのドライヤー、ドライヤー自体は凄く良かったけれど、 特に高齢の方たちが使い方がわからなくて苦戦してた。 使い方を各ドライヤーの隣に置くようにした方がいいと思う。 朝食も入るまで40分待ちました。予定が狂いました。 まぁまぁお高いホテルなのに残念な個所多数。 駐車場が入退場自由で使わせてもらえたのはとても良かったです。
家族旅行で使用しました。祖父母、父母、小学生、幼児で泊まり、2部屋繋がってるのが子供達には祖父母と繋がれてとてもよかったです。部屋も綺麗ですし、満足です。