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汤之川温泉 渚亭汤之川王子酒店

1-2-25 Yunokawacho, Hakodate-shi, Hokkaido, 042-0932

评分和评论

4.4
很棒
来自实际入住客人的310条评论
地点4.4
设施与设备4
服务与工作人员4.2
舒适与整洁度4.2
性价比5
浴缸4.4
就餐4.4
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. フクリーン
    |
    日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    2

    久しぶりに宿泊させて頂きましたリニューアルしたのもあり 昔より綺麗になっており 驚きました。 スタッフの方も感じがよく ウェルカムドリンクもあり 良かったです。 部屋もシックな感じでリニューアルされており広くゆったり出来ました。 しかし朝夕のご飯のクオリティが 下がっていたというか残念な感じになってました 昔の方が朝夕共に豪華でした。 朝から新鮮なイカ刺身や地産のカップヨーグルトや焼きたて卵焼き 夜は豪華な中華、揚げたて天ぷらなどありました。 その印象がありましたので残念でした。 大浴場は昔から変わらず 古臭く清掃してるかしてないか わからない感じでした。 このクオリティで今回の金額では なんだか微妙だなぁと思いましたが 今後改善される事を期待して また、宿泊させて頂きたいと思ってます。

    发表:18/7/2024
    地点3
    设施与设备3
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸2
    就餐2
  2. 真实住客
    3

    ライブキッチンでのサービス面は良かったです! チェックイン後に浴衣を自由に選べたが、生乾き臭があったので交換した。少し残念。。

    发表:15/7/2024
    地点4
    设施与设备2
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度2
    浴缸3
    就餐4
  3. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    朋友
    4

    7月上旬に宿泊しました。 食事は朝食夕食ビュッフェともに美味しかったです。 ただ、大の男4人で寝るにはかなりの狭さでした。幹事としては肩の狭さを感じてしまいました。 それから、平日利用で2200円offとありましたが、領収書では反映されていませんでしたが(水木曜日 の利用でした。)対象期間外だったのかな

    发表:12/7/2024
    住宿设施的答复

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。 夕朝食共に、ビュッフェ会場のお料理を美味しくお召し上がり頂き、大変嬉しく思います。 客室に関しまして、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。当ホテルでは、他に広いお部屋もございます。次回、機会がございましたら、他のタイプのお部屋もご検討下さいませ。 また、平日限定の2200円OFFプランについてですが、今回のご利用では適用になっております。領収書の金額につきましては、2200円引いた状態の金額で印字させて頂いております。分かりづらい表記になっておりまして、申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をありがとうございました。 スタッフ一同、よりお客様へご満足頂ける様に努めて参ります。 改めまして、この度はご宿泊頂きありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。

    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度2
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。 夕朝食共に、ビュッフェ会場のお料理を美味しくお召し上がり頂き、大変嬉しく思います。 客室に関しまして、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。当ホテルでは、他に広いお部屋もございます。次回、機会がございましたら、他のタイプのお部屋もご検討下さいませ。 また、平日限定の2200円OFFプランについてですが、今回のご利用では適用になっております。領収書の金額につきましては、2200円引いた状態の金額で印字させて頂いております。分かりづらい表記になっておりまして、申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をありがとうございました。 スタッフ一同、よりお客様へご満足頂ける様に努めて参ります。 改めまして、この度はご宿泊頂きありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。

    发表于: 15/7/2024
  4. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5

    食事、サービス共に大満足です!

    发表:10/7/2024
    地点3
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
  5. 北のうりぼう
    |
    日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    2

    同ホテル利用は5回目ほどです。昨年もこの時期に数年振りに宿泊し過去の対応と大幅な違いに愕然とさせられ同ホテルに対する印象が悪くなりがっかりしましたが、今年は昨年と比べ少しはよくなった感がありました。数年前(いわゆる新型コロナ渦以前)宿泊したときはまず到着時に車の誘導とスタッフのお出迎え、荷物のカートへの積み込み、ラウンジでのウエルカムドリンクサービスありでのソファー座ってのチェックイン後、係の女性誘導の基部屋へ案内などありましたが、昨年は到着時の出迎えもなければ駐車場誘導もアルバイトの年配の方の適当な案内、荷物を載せるカートもなし部屋への誘導もなし、翌日チェックアウトの際も数年前はスタッフ数名で玄関にてお見送りもあったのに昨年は自動精算機で精算したが、帰るときにはスタッフが誰もいないなど以前との変貌が違いすぎましたが今年は到着時、チェックアウト後(清算は変わらず自動精算機)はお見送りのスタッフの方が1名いて少しは気持ちよく帰れましたが、数年前のウエルカムの印象はなくなり以前の「渚亭」はどこへと思います。部屋付の温泉はいつでも気が向いた時に入れ、家内とも30,000円の料金(数年前よりかなり高くなったような・・・)この部屋の温泉代金だねと話しましたが、シャワー室に洗い桶はないわ、洗面台に椅子はないわで家内が化粧、ドライヤー使用時にも困ってました。名だたる温泉地の有名な「渚亭さん」ですからい数年前の「おもてなしの」心を取り戻して下さい。また以前のように何回でも宿泊したいと思わせてください。また気持ちよく宿泊できる事を楽しみにしたおります。

    发表:6/7/2024
    住宿设施的答复

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 何度も当ホテルをご利用頂いていること、大変嬉しく思います。 ですが昨年のご宿泊では残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回のご宿泊では昨年より少しよくなったとのお言葉頂き嬉しく思いますが、 お客様からのご意見を拝見し、まだ至らないことがあると思います。 お客様から頂いたご意見も踏まえ、渚亭をより多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 また桶やイスにつきまして、お泊まり頂いたお部屋に備え付けがございません。 お手数お掛けしますが、フロントにお申し付け頂き貸出をさせて頂いておりました。貸出品につきましては気軽にお申し付け頂ければと思います。 改めましてたくさんのご意見・ご指摘頂きありがとうございます。 また渚亭へお越し頂けると幸いでございます。

    地点4
    设施与设备2
    服务与工作人员2
    舒适与整洁度3
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 何度も当ホテルをご利用頂いていること、大変嬉しく思います。 ですが昨年のご宿泊では残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回のご宿泊では昨年より少しよくなったとのお言葉頂き嬉しく思いますが、 お客様からのご意見を拝見し、まだ至らないことがあると思います。 お客様から頂いたご意見も踏まえ、渚亭をより多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 また桶やイスにつきまして、お泊まり頂いたお部屋に備え付けがございません。 お手数お掛けしますが、フロントにお申し付け頂き貸出をさせて頂いておりました。貸出品につきましては気軽にお申し付け頂ければと思います。 改めましてたくさんのご意見・ご指摘頂きありがとうございます。 また渚亭へお越し頂けると幸いでございます。

    发表于: 18/7/2024
  6. 310条评论中1 - 5 条评论