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层云峡朝阳亭旅馆

Sounkyo Onsen, Kamikawa-cho, Kamikawa-gun, Hokkaido, 078-1795

评分和评论

3.5
Good
来自实际入住客人的13条评论
地点4.1
设施与设备4
服务与工作人员3.8
舒适与整洁度3.7
浴缸4.1
就餐3.4
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    朋友
    5
    发表:30/7/2022

    お風呂は多く、それぞれ趣きがあって良かった。 また、泊まりたいです。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊を頂きましてありがとうございます。 当館の大浴場に関しましてお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。 朝陽亭ご宿泊のお客様でもお楽しみ頂けます様、 層雲峡内にございます姉妹館朝陽リゾートホテルの大浴場もご利用頂けます。 是非、次回お越しになられた再には両館の大浴場をお楽しみ下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 層雲峡朝陽亭スタッフ一同より

    发表于: 30/7/2022
  2. のんちゃん4211
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    单身旅行
    4
    发表:20/7/2022

    自分で作る和食懐石コースに魅かれたが、単なるバイキングで残念。味は美味しいのに、バイキングだと落ち着かない。スタッフの日本語能力も今一つだった。部屋・温泉とも問題ないのに、返す返すも残念。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊を頂きましてありがとうございます。 また、お食事に関しましてご満足頂けなかったご様子で大変残念に思います。 ご意見を頂きありがとうございます。 今後お客様に単なるバイキング会場と思わせない様改善できる箇所は改善させて頂き、 よりお客様にお褒めのお言葉を頂ける様精進させて頂きます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 層雲峡朝陽亭 スタッフ一同より

    发表于: 21/7/2022
  3. Gion2015
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    1
    发表:14/7/2022

    今回3回目の利用になります。過去2回は大変満足しましたが、今回はコロナ前からの余りの変化に驚愕しました。出迎えも無く、車内から荷物を自分でエントランスに置いて有るキャスターに載せ替え、駐車場の案内も無くどうしたら良いのか戸惑いました。チェックインカウンター迄行って初めて、コロナ対応で出迎え、荷物運搬サービス提供休止中との案内掲示板ボードを見て知りました。掲示板はエントランスに配置すべきだと思います。チェックインカウンターも閑散としていて、営業中なのかと不安になる位の館内の雰囲気でした。前回はチェックイン時にウェルカムドリンクとおしぼりで出迎えて頂きましたが、今回はそのサービスも無く、館内案内もそこそこにルームキーを渡され、自分で荷物を載せたキャスターを押しながらの入室でした。夕食もこちらの希望を聞く事も無く、一方的に5時30分からの夕食カードを渡され唖然としました。18時30分を希望しましたが、18時or19時しか空きが無いと言われ、仕方無く18時にしました。コロナ禍の影響でスタッフも大幅に減員されている事が明らかであらゆる面でコスト削減されている様です。翌日気付いたのですが、チェックイン時に湯巡りシャトルバスの案内も無かった為、コロナ対応で休止しているのかと思って湯巡りシャトルバスを利用しませんでしたが、翌朝入浴場の掲示板でシャトルバス運行時刻表を見て運行中で有った事を初めて知りました。私の確認ミスも有りますが、チェックイン時に貰った案内の裏に記載されていた事を知らず、利用出来ませんでした。チェックイン時の説明が必要かと思います。 また夕食も散々で、以前とは全く比較にならない程安価食材のオンパレードでした。食事を楽しみにしていましたが、期待大きく裏切られた残念でした。夕食を終え帰る時も、誰も対応するスタッフもおらず、安価なビジネスホテルの様でした。コロナ対策の為にスタッフとお客様の接触機会を減らす事を理由にあらゆるサービスが低下していました。前回宿泊時も同じ平日で駐車場は満車状態でしたが、今回は10数台のみで宿泊客数を制限している様に思える程でした。 もう二度と利用しません。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐1
    住宿设施的答复

    この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊を頂きましてありがとうございます。 つきましては、ご到着時のご案内が不足しており大変申し訳ございません。 確かにこのコロナ禍の影響にて以前より大幅に変わった事はございますが、 それをお客様に感じさせずゆっくりとお寛ぎ頂くのが私たちの使命だと思います。 今後はお客様より頂きましたご意見を基に各所見直しまして改善させて頂きたく存じます。 今回、お客様にご満足頂けず大変残念な気持ちでございます。 層雲峡朝陽亭 スタッフ一同より

    发表于: 21/7/2022
  4. hakai1627
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    1
    发表:14/7/2022

    夜の食事が評価しようがないほど低いです。朝の方がマシ。二日目の夕ご飯は同じグループの朝陽リゾートを選択しましたが朝陽亭より大分良かったです。フロントは人手不足に加えやる気もなさそうで印象が悪いです。風呂の更衣室で誰かに衣服を間違われて自分の物が亡くなったのですが浴衣とバスタオルもってきてそれで終わりでした。下着なんて安いのに備えがないんでしょうか。有料でもいいから準備しておくべきでしょう。全般として最近の宿泊先では最低でした。同伴者3人もガッカリでした。旅行そのものが台無しです。

    地点3
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐1
    住宿设施的答复

    この度は当館にご宿泊を頂きましてありがとうございます。 また、当館のご夕食がお口に合わなかった様で、大変残念に思います。 フロントスタッフですが、お客様にその様に感じさせてしまい大変申し訳ございません。 今後、お客様よりその様なご意見を頂かない様にしっかりお伝えさせて頂きます。 層雲峡朝陽亭 スタッフ一同より

    发表于: 21/7/2022
  5. Anonymous
    4
    发表:25/5/2022
    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    4
    发表:23/5/2022

    和食懐石においてもサービスが良く、子供達には食べきれない程でした! お風呂の時間を把握しておらず、入っていたら清掃のおばちゃんが時間だから終わりって言われたのが残念でマイナス1です。

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊を頂きましてありがとうございます。 また、お食事に関しましてご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。 大浴場に関しましてスタッフの案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。 お客様のまたのお越しを我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 層雲峡 朝陽亭スタッフ一同より

    发表于: 19/6/2022
  7. lepp0
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    单身旅行
    5
    发表:14/5/2022

    1ヶ所又は2ヶ所、曜日と時間で入れるお風呂が決まっているので事前に調べて宿泊日を選べばよかったです。とても良いお風呂で二日間満喫しました。

    地点5
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊頂きましてありがとうございます。 つきましては当館の大浴場に関しましてお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しを我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 層雲峡朝陽亭スタッフ一同より

    发表于: 14/5/2022
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    情侣
    5
    发表:6/5/2022

    G.W最中に急遽、空いているお宿を探して1泊お世話になりました。 チェックインからスムーズで、夕食はバイキングでしたが混雑もなく、スタッフの方の対応もよかったです。 温泉は、景色や山を眺めながら、保温効果も抜群で芯から温まりました。 次は、紅葉の時期に行ってみたいです。層雲峡の紅葉見ごろの時季はいつ頃になりますか。 翌朝、スタッフのみなさんが元気に挨拶をしてくれるのが、とても気持ち良かったです。 全体的にも、とてもいい1泊旅行ができました。 ありがとうございます♪

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊を頂きありがとうございます。 ご宿泊に関してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 層雲峡の紅葉はおおよそ9月の中旬から10月の上旬までが見頃でございます。 朝陽亭近くの紅葉谷というところは紅葉が見事で、この時期は例年ライトアップされます。 是非とも時期を合わせお越し頂けますと幸いでございます。 秋にはまた異なった景色やお料理をお楽しみ頂けるかと存じます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 層雲峡朝陽亭 スタッフ一同より

    发表于: 8/5/2022
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    单身旅行
    5
    发表:2/5/2022

    直前のプランで、とてもよい部屋を充てていただきありがとうございました。食事も普通のバイキングとは異なり順に選ぶと会席になるお洒落なもので、味もボリュームも大満足です。 温泉についても系列の朝陽リゾートへシャトルバスで行けるのが泉質の違うお風呂を入り比べられて良いです。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊を頂きありがとうございます。 ご宿泊に関してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 当館のお食事は再オープンしてから道産食材にこだわり提供させて頂いております。 季節によって異なった料理を提供させて頂く為、また別の季節のお越しもご検討下さいませ。 温泉の景色も大きく変わる為お楽しみ頂けるかと存じます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 層雲峡朝陽亭 スタッフ一同より

    发表于: 3/5/2022
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    朋友
    2
    发表:25/9/2021

    朝陽亭を予約していましたが、コロナによる客数減のため当面休館するとの連絡を頂き、グループの朝陽リゾートに変更して宿泊しました。部屋のグレードは変わらず、料金も同一とのことでしたが、総じて施設全体が古く、部屋も狭く感じました。ホテルを変えたことにより、夕食時の飲み物(酒類)が1杯無料が付きましたが、お部屋、大浴場、食事とも以前宿泊した朝陽亭の方が良かったと感じました。なんだか損した気分にさせられました。

    地点3
    设施与设备2
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度2
    浴缸2
    就餐2
    住宿设施的答复

    この度は層雲峡温泉朝陽リゾートホテルにご宿泊を頂きましてありがとうございます。 層雲峡朝陽亭からお振替を頂いたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。 建物のリニューアルに関しては朝陽リゾートホテルが新しくなっておりましたが、結果的に窮屈さを感じさせてしまいました。 ご意見を元にホテル全体を今一度見直し、改善に努めて参ります。 次回お越しの際には今回よりもご満足頂けるよう努力致します。 是非、お客様のまたのお越しを我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 層雲峡朝陽亭・朝暘リゾートホテル スタッフ一同より

    发表于: 26/9/2021
  11. 13条评论中1 - 10 条评论