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阿寒游久之里鹤雅

4-6-10 Akancho Akanko Onsen, Kushiro-shi, Hokkaido, 085-0467

评分和评论

4.2
Very Good
来自实际入住客人的103条评论
地点4.2
设施与设备4.1
服务与工作人员4.1
舒适与整洁度4.1
浴缸4.3
就餐4.2
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. いちご4号
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    单身旅行
    4
    发表:11/8/2022

    こどもたちがバイキング大満足でした。

    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度3
    浴缸5
    就餐4
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    5
    发表:7/8/2022

    他のホテルより多少値段が張るかと思いますが、その価格に見合ったとても質の高いホテルだと思いました。 また行きたいと思える、数少ないホテルでした。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    1
    发表:5/8/2022

    私自身が、コロナ以前に阿寒湖を訪れた際、鶴雅さんに宿泊し、良い印象があったので、父母弟私子の5人記念旅行の宿泊で、失敗したくない想いから、こちらを選びました。 最近の口コミが芳しくないのが、気にはなりましたが、過去の自分の経験から決めたのですが、結果的に風呂以外は、残念な思いだけが残りました。 中でも、カムイルミナの対応は、悲しくなりました。 私と父と子の3人分のチケットをホテルで買い、すぐにバスが迎えでした。外に出たら、雨が降っていましたが、雨具を部屋に取りに行くと、バスを待たせることになるので、濡れるのを覚悟で乗り込みました。バスの運転手は、雨が降っていましたが、雨具の貸し出しのサービスがあることには、一切触れませんでした。他に客がいないか、ホテルに戻り確認してくる旨を私たちに伝えて、バスを下車して、戻りましたが、ここでも、雨が降っているのに、雨具貸し出しの声かけもありませんでした。 楽しみにしていたカムイルミナは、内容より、ずぶ濡れになった記憶が残る結果となりました。 バスに戻ると、運転手は、「次のお客さまのために、濡れた上着は脱いで下さい」と言いました。言われなくても、そのつもりでしたが、指示に従い、上着を脱ぎ、宿に到着して驚きました。ロビーに貸し出し用のカッパや防寒具が用意されていたのです。このようなものがあるなら、どうして声をかけるなり、ホテルに戻った際に持ってくるなりしなかったのか、悲しい気持ちになりました。次のお客さまの心配をするなら、私たちの心配もしていただきたかったです。 バイキングは、着席の際に、父が頼んだビールがなかなか来ない。やっとスタッフが来たかと思ったら、「一杯でよろしかったですか」と、確認に来て、更にそこから待たせる。ビール一杯持って来るのに、どれだけの時間が必要なのでしょうか。その後、追加注文したく、呼び出しボタンを何度も押しましたが、スタッフがくることはありませんでした。 バイキングの食べ終わった食器は、一度も下げに来ることはありませんでした。スタッフが少なくて、下げられないなら、食べ終わった食器を下げて良い場所の案内くらいは、していただきたいです。 部屋については、広さ(平米や畳)がよくわからず、グループ客室ということで選びましたが、5人にしては小さすぎて、不都合でした。

    地点4
    设施与设备2
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度1
    浴缸4
    就餐1
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    3
    发表:3/8/2022

    7月26日に家族で宿泊しました。 夕食、朝食ともに品数も豊富で、味も良く大変良かったです。 お部屋はホテルにおまかせプランでしたので、窓からの眺めはホテルの外壁で、どこに来てるんだろうという感じでした。まあこればかりは仕方ないです。 非常に残念だったのが、蛾が異常発生しているとの事でしたが、夜に展望露天風呂へ上がるとライトに寄ってくる蛾の大群で、虫は苦手ではない私でも鳥肌が立つくらいでした。大自然なので蛾は仕方ないにしても、定期的に掃除ぐらいしましょうよ。湯船に死骸が大量に浮いてました。翌朝は男女のお風呂が入れ替えでしたが、嫁の話では展望露天風呂にあがる階段に蛾の死骸がビッシリで展望露天風呂に上がれる状態ではなかったとの事です。 全く掃除されないんだなと思いました。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸3
    就餐5
  5. Anonymous
    4
    发表:29/7/2022
    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度3
    浴缸4
    就餐3
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    5
    发表:25/7/2022

    部屋は綺麗だし露天風呂もついているし文句ありません。部屋以外も色々な施設があったり姉妹館に行けたり、外に出ると近くに鹿が現れたりと楽しむことができました。従業員の方も笑顔で親切な方ばかりで良い旅行となりました。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐4
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:20岁-29岁
    |
    情侣
    5
    发表:24/7/2022

    お部屋おまかせプランで行くまでどのお部屋になるかワクワクして楽しむことが出来ました!!そして夕食、朝食バイキングも美味しかったです! 駐車場は少し遠めでしたがシャトルバスが出ていて、不自由はなかったです!

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:70岁-79岁
    |
    亲子游
    4
    发表:20/7/2022

    7月10日宿泊。ここはさすがに一流ホテルらしいセンスに溢れてますね。夜のハープの生演奏がとても心なごみました

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐4
  9. myfirstlove
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    单身旅行
    5
    发表:10/7/2022

    温泉が最高でした!1Fの露天岩風呂もよかったし、8Fの展望露天風呂もよかったです! あと今回は朝食のみでしたが、バイキングの品数がすごすぎてホント食べきれないです。今回は和食中心にイクラや甘エビで勝手丼にしましたが、満腹すぎて食べれなかった中華メニューも良さそうでした。ホント食べ過ぎ注意ですね! ちなみに夕食は阿寒湖温泉街でと思ってましたが、平日からなのかほとんどお店閉まってたので、ホテルの夕食をセットすれば良かったかなと後悔してます。 やっぱろ阿寒湖温泉泊まるなら敦雅さんかなと思いました!ホント良かったです。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    myfirstlove 様 過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 5/8/2022
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    3
    发表:1/7/2022

    まあまあの宿泊料金なのに駐車料金400円徴収!」は たかが400円だが あんなけ遠い駐車場まで停めに行かせて気分悪かったです。

    地点2
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4