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阿寒之森鹤雅休闲度假酒店花悠香

1-6-1 Akancho Akanko Onsen, Kushiro-shi, Hokkaido, 085-0467

评分和评论

4
很好
来自实际入住客人的58条评论
地点4.2
设施与设备3.8
服务与工作人员4.1
舒适与整洁度4.1
浴缸3.5
就餐4
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. 真实住客
    4

    道東旅行で宿泊しました。 ステーキ、白玉ぜんざいが美味しい。 源泉かけ流しの大浴場で旅の疲れを癒せました。

    发表:28/5/2024
    住宿设施的答复

    この度は数あるホテルの中より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます お料理や温泉で日頃の疲れを癒せたとのことで大変嬉しく思っております 当館の大浴場は露天風呂等はございませんが、メタケイ酸が大量に含まれており、柔らかいお湯でゆっくり使っていただけたのではないかと拝察いたします お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました また、ご機会がございましたらご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております 阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香 支配人 北村 光

    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度3
    浴缸5
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は数あるホテルの中より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます お料理や温泉で日頃の疲れを癒せたとのことで大変嬉しく思っております 当館の大浴場は露天風呂等はございませんが、メタケイ酸が大量に含まれており、柔らかいお湯でゆっくり使っていただけたのではないかと拝察いたします お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました また、ご機会がございましたらご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております 阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香 支配人 北村 光

    发表于: 28/5/2024
  2. 真实住客
    5

    主人と二人アラ還の旅の途中で宿泊させていただきました。 眺望もよくお部屋もきれいで、館内のデザインも素晴らしく感激いたしました。 お食事もどれも美味しくて、大変満足いたしました。 ただ一つ残念だったのは、大浴場です。 大浴槽が熱すぎて入れず、小さい中温浴槽に皆さん入られていて、ちょっと窮屈でした。 また、露天風呂などもなく設備も古くてそこだけが残念でした。 でも総合的にとても大満足でしたので、旅の良い思い出になりました!お世話になりました。

    发表:18/5/2024
    住宿设施的答复

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます 眺望、施設、お料理につきましてご評価いただき誠にありがとうございます 大浴場につきましては源泉かけ流しの湯となっており、当日の気候状況等により湯量や温度の変化がついてしまう場合がございます 温度センサーを設置し温度の変化にいち早く対応できるよう対策を講じますので、また、ご機会ございましたらご利用くださいます様伏してお願い申し上げます お忙しい所ご投稿くださりましてありがとうございました 阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香 支配人 北村 光

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸2
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます 眺望、施設、お料理につきましてご評価いただき誠にありがとうございます 大浴場につきましては源泉かけ流しの湯となっており、当日の気候状況等により湯量や温度の変化がついてしまう場合がございます 温度センサーを設置し温度の変化にいち早く対応できるよう対策を講じますので、また、ご機会ございましたらご利用くださいます様伏してお願い申し上げます お忙しい所ご投稿くださりましてありがとうございました 阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香 支配人 北村 光

    发表于: 18/5/2024
  3. 真实住客
    3

    朝食が冷たくて、欠品ばっかりでがっかり

    发表:18/5/2024
    住宿设施的答复

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます 御宿泊の魅力の一つである朝食につきましてご期待に沿えず大変申し訳ございません お客様のお声を真摯に受け止め改善に向け精進致します お忙しい所ご投稿くださりありがとうございました 阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香 支配人 北村 光

    地点3
    设施与设备2
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度4
    浴缸2
    就餐1
    住宿设施的答复

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます 御宿泊の魅力の一つである朝食につきましてご期待に沿えず大変申し訳ございません お客様のお声を真摯に受け止め改善に向け精進致します お忙しい所ご投稿くださりありがとうございました 阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香 支配人 北村 光

    发表于: 18/5/2024
  4. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    4

    チェックアウトの際、慣れない方の対応で時間がかかり、それが残念でした。

    发表:17/5/2024
    住宿设施的答复

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます フロントスタッフの応対、ご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした ご指摘のお言葉をスタッフ一同、肝に銘じ、サービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました 阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香 支配人 北村 光

    地点3
    设施与设备4
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度5
    浴缸3
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます フロントスタッフの応対、ご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした ご指摘のお言葉をスタッフ一同、肝に銘じ、サービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました 阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香 支配人 北村 光

    发表于: 17/5/2024
  5. 真实住客
    2

    数年ぶりに家族で利用しました。 鶴雅のお風呂利用が有料になり受付でチケット?購入が必要と記載ありましたが、受付にはスタッフさんがいなくてベルを鳴らしても誰も反応なし、バスの時間がきてしまい運転手さんに対応いただきました。 4月から有料になったようですがチェックイン時には何の説明もなかっです。ちゃんと利用の仕方を説明すべき。 2部屋とって宿泊しましたが、布団をスタッフが敷くか自分で敷くかの確認の電話が隣の部屋だけあったようです。(自分で敷くのを選んだよう) こちらの部屋にはなんの確認もなく布団が敷いてなかった。別の部屋なんだからちゃんと確認するべきでは? スタッフ不足なのは仕方ないが、営業しているのであればちゃんと温泉旅館として対応してほしい。 鶴雅のように混み合っていないのでゆっくりでき、ご飯会場もコンパクトで美味しかった。

    发表:16/5/2024
    住宿设施的答复

    この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます また、お忙しい中時間を割いてご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます 今回はご満足頂けるご滞在が出来ませんでしたこと深くお詫び申し上げます 誠に申し訳ございませんでした 頂戴しましたご指摘については真摯に受け止め、ご案内の改善に向けて取り組んで参ります またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香 支配人  北村 光

    地点3
    设施与设备3
    服务与工作人员2
    舒适与整洁度3
    浴缸3
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます また、お忙しい中時間を割いてご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます 今回はご満足頂けるご滞在が出来ませんでしたこと深くお詫び申し上げます 誠に申し訳ございませんでした 頂戴しましたご指摘については真摯に受け止め、ご案内の改善に向けて取り組んで参ります またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香 支配人  北村 光

    发表于: 16/5/2024
  6. 58条评论中1 - 5 条评论