钏路站前皇冠山酒店（BBH酒店集团）

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。駅からの近さや飲食街へのアクセスが便利であったとのこと、ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 一方で、Wi-Fi環境につきましてご不便をおかけいたしましたこと、ならびに脱衣所が狭く暑かったとのこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお泊まりいただきましたのに、快適にお過ごしいただけなかった点、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきましたWi-Fi環境につきましては、現在、通信速度の改善に向けた対策を講じております。また、脱衣所の件につきましても、空調の調整や換気方法の見直しなど、快適性向上のための改善策を検討してまいります。 お客様からいただくお声は、私どもがサービスを向上させる上で大変貴重な財産でございます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に更なるご満足をいただけるよう、ホテル全体で改善に努めてまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　小林 〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜 備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ釧路駅前（ＢＢＨホテルグループ）

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「駐車場が少ない」とのご指摘、真摯に受け止めております。限られたスペースではございますが、その分、お客様にご満足いただける価格でご提供できるよう努めております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。 今回のご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様からの貴重なご意見を参考に、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　小林 〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜 備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ釧路駅前（ＢＢＨホテルグループ）