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北小樽酒店

1-4-16 Ironai, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0031

评分和评论

4.1
很好
来自实际入住客人的226条评论
地点4.6
设施与设备3.8
服务与工作人员4
舒适与整洁度3.9
性价比3
浴缸3.6
就餐4.3
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. ☆yukky☆
    |
    日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    5

    ゴールデンウィークに宿泊させていただきました。ホテルの方の接客サービスは丁寧で親切な対応でした。お部屋からの景観も運河の目の前でとても良かったです。いい旅の思い出になりました。

    发表:12/5/2024
    住宿设施的答复

    この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 当日はゴールデンウィーク中ということもあり、皆様にご不便をお掛けしていないか心配致しておりましたが、満点のご評価を賜り胸をなでおろしております。 是非また小樽へお越しの際には当ホテルをご用命下さいますようお願い申し上げます。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    住宿设施的答复

    この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 当日はゴールデンウィーク中ということもあり、皆様にご不便をお掛けしていないか心配致しておりましたが、満点のご評価を賜り胸をなでおろしております。 是非また小樽へお越しの際には当ホテルをご用命下さいますようお願い申し上げます。

    发表于: 13/5/2024
  2. 真实住客
    5

    GW中日に宿泊しました。 運河ビューが素晴らしく、朝食バイキングも海鮮が新鮮で、スタッフの方々の挨拶も気持ち良く、部屋のお風呂の湯船も大きく、GWなのに早割りでお得に泊まれました。 正直そんなに期待していなかったのですが、総合的にレベルが高く、年老いた親も喜んでいました。 また小樽に来る際はお世話になります。

    发表:3/5/2024
    住宿设施的答复

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食、スタッフの接客等お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 親御様も喜んでおられたとのこと、私共も大変うれしく思っております。 次回も何卒当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食、スタッフの接客等お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 親御様も喜んでおられたとのこと、私共も大変うれしく思っております。 次回も何卒当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

    发表于: 4/5/2024
  3. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:70岁-79岁
    |
    单身旅行
    2

    ホテルの立地、歴史を感じる建物に惹かれて4月17日に一泊しました。運河にも観光客向きの施設にも近くて、ロケーションは間違いなかったのですが、シングルのお部屋はとても狭く、水回りの設備が古くて排水溝の臭いがしました。 バスタブに沈めばのドレーンあたりは黒カビも見えるし、洗面台の裏側のお掃除が行き届いていない部分も目に入ります。出立日に時間がなくてアンケート用紙への記入ができませんでしたが、清掃にもう少し気を遣ったいただきたいと感じました。ただ、スタッフの方々の応対は親切で感じが良かった。

    发表:23/4/2024
    住宿设施的答复

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 しかしながらお部屋の清掃につきましては行き届かず誠に申し訳ございません。 清掃を行うスタッフと実際にお使いになられたお客様の目線の違いを痛感致しました。バスタブに入った際にのみ見られる(目線を下げないと気付きにくい)汚れにも注意して掃除を行って参りたいと存じます。 もちろん物理的な目線だけでなく、心情的な目線もお客様の立場に立った清掃・接客を心掛けて参ります。 この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 ホテルノルド小樽

    地点4
    设施与设备1
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度1
    浴缸1
    住宿设施的答复

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 しかしながらお部屋の清掃につきましては行き届かず誠に申し訳ございません。 清掃を行うスタッフと実際にお使いになられたお客様の目線の違いを痛感致しました。バスタブに入った際にのみ見られる(目線を下げないと気付きにくい)汚れにも注意して掃除を行って参りたいと存じます。 もちろん物理的な目線だけでなく、心情的な目線もお客様の立場に立った清掃・接客を心掛けて参ります。 この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 ホテルノルド小樽

    发表于: 27/4/2024
  4. 真实住客
    5

    小樽運河が目の前のホテルで観光に最適な場所にあります。 小樽運河近くの駐車場はほとんど満車状態でしたが、チェックイン前にもかかわらず、ホテルの駐車場に停めてから観光できて、とても助かりました。

    发表:22/4/2024
    住宿设施的答复

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 小樽観光をお楽しみいただけ私共も大変うれしく思っております。 お部屋へのご案内は15時以降となっておりますがお車のお預かりはチェックイン前からも承っております。安心して観光をお楽しみいただけるかと思います。 またのご利用をお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    住宿设施的答复

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 小樽観光をお楽しみいただけ私共も大変うれしく思っております。 お部屋へのご案内は15時以降となっておりますがお車のお預かりはチェックイン前からも承っております。安心して観光をお楽しみいただけるかと思います。 またのご利用をお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

    发表于: 25/4/2024
  5. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    单身旅行
    5

    運河に面したホテルなので、夜の景色も素敵でした。 2食付きプランにしたのですが大正解! レストランのコースがおいしく大満足!! 朝のブッフェも新鮮な食材で自分の好きな海鮮丼を作れる! 運河クルーズの目の前なので立地もよく、リピートしたいです。 ただ、最後の最後で、宅配を依頼し対応してくださったフロントの方があまり対応が良くなくお客様の前を通り荷物を確認しようとされ、ホテルマンとしてはありえないと驚きと不快でした。。 今回、ただ唯一の不快な思いだったのでそこは残念でした。 ただ、全体的に素晴らしいホテルだったので、また利用したいです! ありがとうございました。

    发表:21/4/2024
    住宿设施的答复

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事やその他お褒めのお言葉をちょうだいしありがとうございます。 また、接客につきましてご指摘をいただきありがとうございます。 仰るとおりお客様の前を素通りしてしまいましたことお恥ずかしい限りでございます。 今一度従業員すべて接客を見直してまいります。 この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸3
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事やその他お褒めのお言葉をちょうだいしありがとうございます。 また、接客につきましてご指摘をいただきありがとうございます。 仰るとおりお客様の前を素通りしてしまいましたことお恥ずかしい限りでございます。 今一度従業員すべて接客を見直してまいります。 この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    发表于: 22/4/2024
  6. 226条评论中1 - 5 条评论