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小樽索尼亚酒店

1-4-20 Ironai, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0031

评分和评论

4.2
很好
来自实际入住客人的500条评论
地点4.6
设施与设备3.9
服务与工作人员4
舒适与整洁度4
性价比5
浴缸4
就餐4.2
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. 真实住客
    5

    高齢の母との旅行、眺めの良い部屋で、とてもキレイでした。大浴場も、広くて良かったです。朝食も、和食も洋食もあり、たいへん満足しました。

    发表:12/6/2024
    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐5
  2. 真实住客
    4

    目前还没有留下任何评论。

    发表:8/6/2024
    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度3
    浴缸3
    就餐3
  3. 真实住客
    4

    目前还没有留下任何评论。

    发表:6/6/2024
    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度3
    浴缸3
  4. 真实住客
    4

    調度品が美しく、格式高いイメージのホテルですね。フロントの方も大変お高く止まった雰囲気でそれはそれはピリッと引き締まる思いでした。 室内も落ち着いた高級感のあるインテリアだからとても埃が目立ちました。浴室の掃除が前の方の髪の毛が落ちているなど、お掃除は適当なんですね。 大浴場は助かりました。

    发表:29/5/2024
    住宿设施的答复

    この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルへの温かいご感想を頂戴し、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。 お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルソニア小樽 フロント

    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度3
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルへの温かいご感想を頂戴し、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。 お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルソニア小樽 フロント

    发表于: 31/5/2024
  5. RIE7237
    |
    日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    单身旅行
    1

    大浴場はカ-ドキ-が必要など何の説明もなかった

    发表:28/5/2024
    住宿设施的答复

    この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中、ホテルソニア小樽をお選びいただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 チェックイン時にお客様に館内案内文を元に内容を口頭でお伝えし案内文をそのままお渡ししておりますが、お客様に内容がしっかりと伝わっていなかったことに反省しております。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今一度お客様の目線に立ち、より多くのお客様にご支持ご評価いただけるよう取り組んで参ります。 恐れながら、また近くにお越しの機会がありましたら、当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。 スタッフ一同、お客様に再度お会いできる日を心よりお待ちしております。 ホテルソニア小樽 支配人

    地点1
    设施与设备3
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度3
    住宿设施的答复

    この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中、ホテルソニア小樽をお選びいただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 チェックイン時にお客様に館内案内文を元に内容を口頭でお伝えし案内文をそのままお渡ししておりますが、お客様に内容がしっかりと伝わっていなかったことに反省しております。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今一度お客様の目線に立ち、より多くのお客様にご支持ご評価いただけるよう取り組んで参ります。 恐れながら、また近くにお越しの機会がありましたら、当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。 スタッフ一同、お客様に再度お会いできる日を心よりお待ちしております。 ホテルソニア小樽 支配人

    发表于: 3/6/2024
  6. 500条评论中1 - 5 条评论