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小樽君乐酒店

11-3 Chikko, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0008

评分和评论

4.2
很好
来自实际入住客人的320条评论
地点4
设施与设备3.8
服务与工作人员3.9
舒适与整洁度4.3
浴缸3.5
就餐3.8
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    其他
    5

    2024 1 24宿泊しました。今季1番の寒波と雪の中の旅行でした。タクシーを手配して頂きましたが、雪のために遅れると申し訳そうに頭を下げられました。チェックアウト時、JR運休とのことで、札幌までバスで行くことも丁寧に説明くださいました。隣接しているAEONで、他のお土産店に無い物を見つけることもできます。5回目の利用ですが、6回目も必ず利用します

    发表:26/1/2024
    住宿设施的答复

    グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。 暴風警報が発令され、交通手段がマヒしている中のご出発に際し、できるだけの対応をさせていただきましたが、時間を要しました事深くお詫びも仕上げます。 色々な意味で思い出に残るご滞在であったと思います。 次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽にお帰り下さいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。 グランドパーク小樽  杉山

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。 暴風警報が発令され、交通手段がマヒしている中のご出発に際し、できるだけの対応をさせていただきましたが、時間を要しました事深くお詫びも仕上げます。 色々な意味で思い出に残るご滞在であったと思います。 次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽にお帰り下さいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。 グランドパーク小樽  杉山

    发表于: 27/1/2024
  2. Anonymous
    4

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    发表:14/1/2024
    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸3
    就餐3
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    单身旅行
    4

    1月6日に宿泊しました。12階の部屋から小樽マリーナや小樽港が一望できて良い景色でした。ホテルから歓楽街花園町までタクシー(1300円前後位)10分程しかかからないので市内から離れていても不便は感じない。素泊まりでしたので食事は判りませんが、商業施設が隣接しているので営業時間内は買出しもできました。フロントの対応も心地よく良いホテルと思います。インバウンド中心の宿泊者が多いですがスタッフも英語コミュも問題なさそうでした。次回も利用したいと思います。コーヒーを入れる機械操作が判らず何度も試したが結局コーヒー淹れられなかったのでアメニティ-1としました。

    发表:12/1/2024
    住宿设施的答复

    グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。 コーヒー機械操作に関しまして、ご迷惑をおかけいたしました。早急に説明書を確認し、分かり易い説明書への配慮を検討させていただきます。申し訳ございませんでした。 次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。 グランドパーク小樽  杉山

    地点3
    设施与设备2
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸3
    就餐3
    住宿设施的答复

    グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。 コーヒー機械操作に関しまして、ご迷惑をおかけいたしました。早急に説明書を確認し、分かり易い説明書への配慮を検討させていただきます。申し訳ございませんでした。 次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。 グランドパーク小樽  杉山

    发表于: 13/1/2024
  4. Anonymous
    5

    普通に泊まったらいいお値段ですが,この連泊素泊まりプランは親の介護のために連泊する必要のある私にとってはたいへんありがたいプランです. 朝食が高額なので毎朝いただくわけにはなかなかいかないですが,必要な場合には朝食も食べれますので,基本プランとしては大満足です.

    发表:7/1/2024
    住宿设施的答复

    グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。 介護のために連泊プラン、お客様にとりましてニーズに合うプランがあり大変嬉しく思います。 次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心より お待ち致しております。 グランドパーク小樽  杉山

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    住宿设施的答复

    グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。 介護のために連泊プラン、お客様にとりましてニーズに合うプランがあり大変嬉しく思います。 次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心より お待ち致しております。 グランドパーク小樽  杉山

    发表于: 8/1/2024
  5. Anonymous
    3

    眺めの良い大きな窓で広々していました。水回りが古く、毎回水と湯を混ぜて温度調整をしなければならないので、子どもをお風呂に入れたり手を洗わせる時に不便でした。シャンプーなどのボトルのラベルがほぼ同じで文字が多くどれがどれだかいちいち目を凝らして読まないといけないのも不便でした。最近はどんなボトルにも普通にあるギザギザのきざみもありませんでした。シャンプーの子ども用の歯ブラシはフロントでもらえましたが、大人と同じ大きさで使いにくかったです。 チェックインの時はフロントの方の説明が役所の手続きのようでおもてなし感はありませんでした。 とても豪華なロビーで大きなホテルでしたので、維持費もかかるのでしょうが、必要なサービスまで省略してしまったのか、お客目線でないサービスが残念でした。

    发表:31/12/2023
    住宿设施的答复

    グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。 アメニティ類に関しましてのご指摘、今後更新時期の検討課題とさせていただきます。 スタッフの温かみのない接客におきましてのご指摘、大変恥ずかしく存じます。ひとり一人お客様に寄り添った対応をするよう教育を徹底致してまいります。 次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。 グランドパーク小樽  杉山

    地点3
    设施与设备2
    服务与工作人员2
    舒适与整洁度3
    浴缸1
    住宿设施的答复

    グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。 アメニティ類に関しましてのご指摘、今後更新時期の検討課題とさせていただきます。 スタッフの温かみのない接客におきましてのご指摘、大変恥ずかしく存じます。ひとり一人お客様に寄り添った対応をするよう教育を徹底致してまいります。 次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。 グランドパーク小樽  杉山

    发表于: 1/1/2024
  6. 320条评论中1 - 5 条评论