留寿都度假酒店及会议中心

スキープランで宿泊しました。リフト券がついていてとてもお得でした。温泉も良かったです。

朝食、リフト券がつき、旅行支援割があったので、かなりお得に宿泊できました。子どもの大会参加の為の宿泊でしたが、快適に宿泊することができました。

3月24日に宿泊しました。エントランスや大浴場はとても広くて綺麗でしたが、洋室はユニットバスのトイレの臭いがきつかったです。スタッフの方は外国の方も多いですが、丁寧で親切で気持ちよくすごせました。ゲレンデ直結で立地も良いので、お部屋の清掃が行き届けばもっと良いと思います。

混んでるシーズンは食事の予約は必須です

毎年お世話になっておりますが、徐々にサービスの質が低下しております。例えば、チェックインスタッフは意思疎通のできない外国人が増えているため、コミュニケーションがスムーズにできません。日本人スタッフも予約内容の多様化の影響で、全てを把握しておらず、今回は北海道Loveクーポンの電子化に伴い、電子クーポンの発行で問題がありました。また、トラブルが起こった際の早急な対応ができていない面が見えました。朝食ビュッフェでのソフトクリーム機の故障やウェスティン行きのモノレールの故障など、メンテナンス面での問題が発生しているようです。故障は予想できないので仕方ありませんが、その際早急に対応できるように工夫が必要だと思います。スキーのコインロッカー（板が入るサイズ）はほとんど全て占有しており、いつになっても使えません。24時間で鍵を返却するなど対応しないと、チェックアウト後の場所取りのようにロッカーを占有している人が今年は特に目立ちました。