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东急札幌卓越大酒店

5-420 Minami 8-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 064-0808

评分和评论

4.4
Excellent
来自实际入住客人的183条评论
地点4.2
设施与设备4.1
服务与工作人员4.2
舒适与整洁度4.4
浴缸3.6
就餐4.1
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    商务
    3
    发表:5/6/2023

    部屋は見晴らしも良かったが、水回りが古い。洗面所の水道の温度調節はレバーではなく、お湯と水を自分で調整する古いもの。

    地点3
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度4
    浴缸2
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    商务
    4
    发表:25/4/2023

    すすきのから近いですが、近隣にはラブホテルや風俗店が多く、大通方面から歩いて行くと、その中を通り抜けて行くのでちょっとしんどかったです。 部屋は広めでキレイでしたが、水を入れるためにポットの蓋を開けたら中に毛が入っていたので驚きました。もちろん気持ち悪かったですが、水で二度濯いでから使いました。できればケトルの方が早く沸騰するので変えてほしいです。 あとはお茶以外にドリップコーヒーが欲しいです。 朝食は普通かな〜と言った印象でした。特にスクランブルエッグやオムレツが無かったのはショックでしたし、高額な朝食でこれらが無いというのはどういう事なのか…。 今般の事情による卵不足なのか、あるいは調理人さんがいない人手不足もあるのか…。 まぁ、この程度の朝食なら食べずにランチバイキングにするか、あるいは外で何か美味しいランチにした方が断然満足すると思いました。 朝食券をランチに変更できるサービスがあると良いと思います。

    地点3
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐2
    住宿设施的答复

    この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 しかしながら客室ポットの件につきましては大変ご不快な思い、ご迷惑をお掛けしました事 心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと思います。 ありがとうございました。

    发表于: 30/4/2023
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    单身旅行
    1
    发表:23/4/2023

    チェックイン時に部屋の掃除を12時以降で頼んだが、翌朝8時過ぎ〜9時で朝食に行って帰ってきたら、既に掃除が終わっていた。そもそもドアに掃除は10時からと書いてあったのに。更に、部屋に戻って30分後くらいに風呂に入ろうと服を脱ごうとしていたら、清掃スタッフが部屋に入ってきて、すぐこっちに気付いて何も言わず出て行った・・・何をしに来たのか分からないが、せめてノックくらいすべきじゃないのか。ベッドメイクも雑で、テレビのリモコンや翌日の朝食券などテーブル上に適当に置かれていて、ただただ残念。それ以外は概ね問題なかったが、2日目の朝は最悪だった。もう泊まらない。

    地点3
    设施与设备3
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度2
    浴缸2
    就餐2
    住宿设施的答复

    この度は数あるホテルの中、札幌エクセルホテル東急をお選び頂いたにもかかわらず大変なご迷惑、ご不快な思いをお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 頂きました内容を清掃係と共有致しまして、今後はこのような事が無い様細心の注意を払って参りますので何卒ご容赦賜わりますようお願い申し上げます。

    发表于: 25/4/2023
  4. jyun8868
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    朋友
    5
    发表:23/4/2023

    札幌駅との送迎バスがあるのでとても助かりました。 連泊しましたが、清掃やアメニティの補充もこちらの要望に応えて頂きありがたかったです。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は数あるホテルの中、札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。これからもより良いサービスを提供できます様精進して参りますので今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    发表于: 24/4/2023
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    单身旅行
    4
    发表:4/4/2023

    ZEEP札幌の直ぐ隣ですごく便利でした。すすきのにも徒歩圏!

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸3
    住宿设施的答复

    この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

    发表于: 8/4/2023
  6. 183条评论中1 - 5 条评论
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