綺麗でアクセス良好、また利用したいホテル 数年ぶりに利用しました。数年前と変わらず綺麗なホテルでした。地下鉄、すすきのへのアクセスもよくまた利用したいです。ありがとうございました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/79255?reviewId=33123476165358
この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。また、心温まる激励をいただきましたこと、大変ありがたく存じます。頂戴致しましたお言葉を励みとし、更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム
この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。また、心温まる激励をいただきましたこと、大変ありがたく存じます。頂戴致しましたお言葉を励みとし、更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム
すすきの交差点がワンブロック立地は申し分ない、すすき野を満喫できました。 建物の見た目に反して管内設備は古くせめて空調が改善されればリピート確定。
この度はメルキュール札幌にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 空調についてご不便をおかけした様子を拝察いたしまして大変心苦しく存じます。当ホテルはテナントビルの制約上、セントラルヒーティングシステムのため、季節により冷房または暖房のいずれかのみの運転となっております。 ご宿泊いただいた大きいお部屋はなかなか温まらない場合がございますが、扇風機やヒーターの貸出を通年で行っております。次回ご宿泊の際には、どうぞお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 お客様からいただいたお声を大切にし、今後もより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 また札幌へお越しの際には、ぜひメルキュール札幌をご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム
この度はメルキュール札幌にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 空調についてご不便をおかけした様子を拝察いたしまして大変心苦しく存じます。当ホテルはテナントビルの制約上、セントラルヒーティングシステムのため、季節により冷房または暖房のいずれかのみの運転となっております。 ご宿泊いただいた大きいお部屋はなかなか温まらない場合がございますが、扇風機やヒーターの貸出を通年で行っております。次回ご宿泊の際には、どうぞお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 お客様からいただいたお声を大切にし、今後もより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 また札幌へお越しの際には、ぜひメルキュール札幌をご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム
ミセスグリーンアップルのコンサートのために泊まりました。すすきののど真ん中、駅から徒歩2分ほどと好立地。お部屋も綺麗で、ロビーで自由に飲めるコーヒーが美味しかった。雨だったので、チェックイン前に荷物を預けに行ったら、そのまま部屋に通していただけたのも、本当に有難かったです。コンサートのあと、すすきのでご飯を食べて、夜カフェをしてからもホテルが近いのは本当に有難い。次に札幌に来ることがあっても、また利用したいです。ありがとうございました。
この度はコンサートにご来札の際、メルキュール札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、立地やお部屋、コーヒーのサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 あいにくの雨の中でのご到着でしたが、少しでも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 お寄せいただきましたお声を励みとし、柔軟な対応を心掛け、さらにご満足頂けるサービスを提供出来るよう邁進して参ります。 再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズをご利用頂けますと幸いでございます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム
この度はコンサートにご来札の際、メルキュール札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、立地やお部屋、コーヒーのサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 あいにくの雨の中でのご到着でしたが、少しでも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 お寄せいただきましたお声を励みとし、柔軟な対応を心掛け、さらにご満足頂けるサービスを提供出来るよう邁進して参ります。 再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズをご利用頂けますと幸いでございます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム
家族旅行で利用しました。立地は素晴らしく、部屋も広々快適でした。フロントの対応も良かったです。ただ、掃除が不十分であることが気になりました。 ・部屋の隅に埃だまりがある ・室内のコーヒーマシンに埃や汚れがこびりついている ・洗面所のプラコップにヒビが入っている ・洗面台に水滴汚れが残っている ・洗面台の下の銀色の棚のようなところに埃が残っている などなど とくに、コーヒーマシンは口に入るものなのに衛生的ではないことが本当に嫌でした。 系列ホテルも含めて今後は泊まるのを躊躇しそうです。
この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございます。 フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 しかしながら、至らぬ点も多々あろうかと存じます。 清掃に関しまして至らぬ点がありました点、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当には改めてお部屋清掃の徹底をするよう指示いたしました。頂戴したお声を真摯に受け止めまして、今後の館内清掃の強化の徹底に努めてまいります。 今後ともお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 末筆ではございますが、貴重なお時間を賜りご意見をお寄せいただきましたことにあらためまして御礼申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム
この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございます。 フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 しかしながら、至らぬ点も多々あろうかと存じます。 清掃に関しまして至らぬ点がありました点、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当には改めてお部屋清掃の徹底をするよう指示いたしました。頂戴したお声を真摯に受け止めまして、今後の館内清掃の強化の徹底に努めてまいります。 今後ともお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 末筆ではございますが、貴重なお時間を賜りご意見をお寄せいただきましたことにあらためまして御礼申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム
立地もとてもよく、夜すすきのを散策してもすぐにホテルへ帰れたのでよかったです。 ただ1つ、バスルームの隅にあるカビが目立ち…そこだけ残念でした。 そこを我慢すればまた泊まりたいと思えるホテルでした。
この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご宿泊に関しましてのご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地に関して、お役に立てたのであれば光栄でございます。 しかしながら、バスルームの清掃不備に関して、行き届かぬ点がありましたこと大変恐縮に存じます。 頂戴致しましたご意見を元に今後ともお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム
この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご宿泊に関しましてのご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地に関して、お役に立てたのであれば光栄でございます。 しかしながら、バスルームの清掃不備に関して、行き届かぬ点がありましたこと大変恐縮に存じます。 頂戴致しましたご意見を元に今後ともお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム