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定山溪温泉 章月格兰大饭店

3-239 Jozankei Onsen Higashi, Minami-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 061-2302

评分和评论

4.3
Excellent
来自实际入住客人的36条评论
地点4.6
设施与设备4.3
服务与工作人员4.3
舒适与整洁度4.4
浴缸4.1
就餐4.3
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. naopokorinn
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    其他
    5
    发表:9/9/2023

    お部屋はリニューアル済みでインテリアセンスや使い勝手が良かったです。 お食事も一品ずつおもてなし感が感じられ美味しかったです。 ラウンジでコーヒやスイーツ、又夕方には生ビールもいただけてびっくり。 お風呂は天然蒸し風呂のようなサウナが珍しくて、 ドライヤーが高級なリファの物でびっくり! 何より素晴らしかったのはスタッフさんで、皆さんとても感じが良い接客をしてくださり、おかげさまでとても気持ちの良い宿泊ができました!! ありがとうございます。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は章月グランドホテルにご宿泊頂き 誠にありがとうございます。 全ての項目において高評価をいただけ 従業員一同大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても お褒め頂きありがとうございます。 今後もご満足頂けますよう、日々精進して参ります。 ぜひまたのお越しをお待ちしております。

    发表于: 12/9/2023
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:20岁-29岁
    |
    亲子游
    5
    发表:2/9/2023

    お盆真っただ中に宿泊しました。総じて満足でした。チェックインして、ラウンジにあるビールをいただき、お菓子をいただきながらのんびり。。。最高でした。夜ご飯もおいしく、特に釜飯が良かったです(^^)大人気の大黒屋さんの饅頭も夜のうちに注文しておけばチェックアウト時に支払い・受け取りができうれしかったです。とってもおいしいのでお土産にぜひ。夜ご飯時に饅頭を1つ追加しましたがスタッフさんがしっかり伝達してくださりスムーズ。これは仕方がないことですが、今年の夏は暑すぎて客室のエアコンが効かないと。。。扇風機や冷風機を貸してくださいますがそれにしても客室が暑くてつらかったです。食事処やフロント、ラウンジは涼しいです。四季によって違った景色が見られそうでまた行きたいと思います。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度3
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は章月グランドホテルにご宿泊頂き 誠にありがとうございます。 ラウンジでの蜂蜜バイキングや湯上りビールサービスなどお楽しみ頂け、大変嬉しく思います。 お部屋の温度につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。 ぜひ季節を変えてのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    发表于: 2/9/2023
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    4
    发表:30/8/2023

    部屋も広く、食事や蜂蜜、デザートなどのサービスも良かったです。部屋からお風呂にタオルを持っていくのにカゴなどがあると、より良かったかなと思います。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はご利用頂き誠にありがとうございます。 並びに館内のラウンジサービスについても お楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思っております。 頂きましたアドバイスにつきましては今後検討させていただきます。 ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

    发表于: 2/9/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    单身旅行
    2
    发表:30/8/2023

    最高気温30℃超えの8月中旬に一泊。 通されたのは5階のツインの部屋でした。 しかし空調が「川の水を利用したシステム」とかで、「部屋が涼しくならないので、暑さ対策でカーテンを閉め切っています」とのことで驚愕。 景色を売りにしている宿なのに… これは本来ディスクレーマー(事前に警告すべき事項)対象に思うが、チェックイン時に説明すれば事足りると考えているようで、残念でした。 そういう姿勢は、色々なところで散見でき、あまり居心地よくなかったです。 足元からお湯が出る方の露天のお湯はなかなかでしたが、もう一方の露天は清掃後の早朝入りに行ったら、色々な体毛が私の周辺に集まって来て…一番の恐怖体験でした。

    地点5
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度1
    浴缸3
    就餐3
    住宿设施的答复

    この度はご利用ありがとうございます。 しかしながらご満足頂けませんでしたこと 誠に申し訳ございません。 今夏は例年には無い異常気象のため対応が間に合わず 今後の課題として検討させていただきます。

    发表于: 2/9/2023
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    3
    发表:17/8/2023

    食事は悪くないのですが、内容変更があり残念だったのとデザートコーヒー等は、ラウンジに移動しなければなりませんでした。 時間ごとにラウンジでのウエルカムフード的なサービスを受けられるのは良いのですが食後のコーヒーを移動していただくのは面倒だと感じました。 あとお布団のことで。。 お布団が敷かれておらずフロントに連絡し敷いてもらいましたが、数が足りず、また夜遅く連絡しなければならないという事態。。 家族だけの宿泊ならまだしも、おもてなしをすべきお客さんを連れていたので最低最悪でした。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度はご利用頂きありがとうございます。 しかしながらご満足頂けず大変残念に思います。 お布団の枚数については連携が悪く申し訳ございません。

    发表于: 2/9/2023
  6. 36条评论中1 - 5 条评论
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