お部屋の温泉は、とても広く熱さも調整できるので良かったです。食事も、こだわっていて全部美味しかったです。配膳してくださった方の対応も素敵でした。所々、お掃除が甘いところがあったので、そこだけ残念でしたが、それ以外は大満足です。
この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 プレミアムルームの温泉をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。 しかしながら、清掃状態について不足があり申し訳ございません。 貴重なご意見ご感想を大切にさせて頂き、改善に努めて参ります。 再びお会いできる日を楽しみにスタッフ一同次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ホテル全体素晴らしく、料理、お皿、スタッフの対応も良かった また是非行きたいと思います
この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 ホテル内での滞在をご堪能頂けたご様子に大変嬉しく思います。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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食事、風呂、部屋など良く、食事でのスタッフさんの対応などとてもよかったですが、21時前に６階のスイーツなど置いている広間に行きそこで作業していた男性スタッフにグラスって貸していただけないか話しかけると今話しかけるなというような態度で対応され、いや今ちょっと、、、あっちできいてと言わんばかりに５階に聞いてもらえますか？とめんどくさそうに対応されました。その後はフロントにいた年配の男性スタッフに聞きその際にそういう対応をされたことはお伝えしました。その後すぐ部屋にフロントの男性スタッフが持ってきてくれましたがその際に再度態度に対するクレームをお伝えしました。せっかく良い気分で、それなりのお金も出してきているのにあの態度で一気に最悪な日になりました。一緒にいた友達もあれはないよねとのことでした。
家族３人で利用させていただきました。 夕食、朝食ともに非常においしかったです。 また、ラウンジではいろいろなサービスがあり、楽しく利用させていただきました。 特に湯上りビールは凍ったジョッキでおいしく飲めました。 夜のアルコールは、ウイスキーや焼酎などもあれば、もっと飲みやすいと思いました。 また利用させていただきます。
この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 お料理やラウンジサービスにもご満足頂き大変嬉しく思います。 いただきました貴重なご助言を大切にして更にご満足頂けるように努めて参ります。 再びお会いできる日を楽しみに次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 お料理やラウンジサービスにもご満足頂き大変嬉しく思います。 いただきました貴重なご助言を大切にして更にご満足頂けるように努めて参ります。 再びお会いできる日を楽しみに次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。