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定山溪鹤雅休闲度假酒店森之歌

3-192 Jozankei Onsen Higashi, Minami-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 061-2302

评分和评论

4.4
很棒
来自实际入住客人的153条评论
地点4.3
设施与设备4.3
服务与工作人员4.5
舒适与整洁度4.3
浴缸4.2
就餐4.6
最新优先
  1. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    3

    訳ありのお部屋で予約したところ、ペットと一緒に泊まれるお部屋のご案内でした。 チェックイン手続きは機械、お部屋までは係の方がご案内してくれました。バイキングのはずなのに『アレルギーはありますか?』の問いかけ… ある旨伝えたところ『バイキングなので…大丈夫ですね』と自己解決しており、なんだか謎でした。笑 お部屋は消毒なのか、なんだか独特な匂い…ペットの獣臭を消すための消毒なのか?正直臭かったです。 大丈夫かなーなんて思っていたのですがビュッフェの種類は夜も朝も豊富で大変美味しく、楽しませてもらいました! ピザの具を自ら選んで、席まで持ってきてもらえる演出は初めて!とてもワクワクしましたし美味しかったです。 朝は白米かお粥かを聞かれ、白米と答えたところストウブで炊いた白米が!! これもとっても美味しかったです。 温泉の種類は正直多くはなかったですが、露天風呂最高ですね(^^) 上がってからもずっと体がポカポカ。汗もずっと出続けてました。 ただ、正直なところ値段には見合ってはいないかなと…。 平日でしたが観光客が9割、日本語はほぼ聞こえない空間でのお風呂、ご飯。 服を着たまま温泉に入っている観光客が居たのは衝撃でしたし、ロッカーを使わずに着替えは丸出し状態。 割高なホテルだからこそ、もう少し私たち日本人への配慮があればなお良かったと思います。 落ち着いて温泉に浸かれず、なんだかもどかしい旅行となりました。

    发表:22/1/2025
    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度3
    浴缸4
    就餐5
  2. 真实住客
    4

    今回はお部屋おまかせプランだったのでバリアフリールームに当たりました。全体的に低く設定されておりカギの位置も下で開け締めがちょっと大変でしたが、車椅子の方にはとても良いのではないかと思います。食事とお風呂が最高です。大きいホテルに比べ割と少人数のゆっくりできる作りなのがとても過ごしやすいです。いくら安くても観光客の外人さんで溢れ返ってるバイキングなどは本当に疲れてしまうのでこちらのホテルは一年の疲れをとるのにご褒美で泊まるには最適です。

    发表:20/12/2024
    住宿设施的答复

    このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。バリアフリールームに関するご意見も含め、貴重なフィードバックをいただき感謝申し上げます。お部屋の仕様についてはご不便をおかけした部分があったかもしれませんが、車椅子をご利用の方に快適にお過ごしいただけるよう設計しておりますので、その点をご理解いただけたことを嬉しく思います。 また、お食事やお風呂をお気に召していただけたとのこと、大変光栄です。当館はゆっくりとお過ごしいただけるよう、大型ホテルとは一線を画したアットホームな雰囲気を大切にしております。ご褒美としてお選びいただけたことが何より嬉しく、スタッフ一同、励みになります。 これからも皆様に心からくつろいでいただける空間をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた一年の疲れを癒しにお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。バリアフリールームに関するご意見も含め、貴重なフィードバックをいただき感謝申し上げます。お部屋の仕様についてはご不便をおかけした部分があったかもしれませんが、車椅子をご利用の方に快適にお過ごしいただけるよう設計しておりますので、その点をご理解いただけたことを嬉しく思います。 また、お食事やお風呂をお気に召していただけたとのこと、大変光栄です。当館はゆっくりとお過ごしいただけるよう、大型ホテルとは一線を画したアットホームな雰囲気を大切にしております。ご褒美としてお選びいただけたことが何より嬉しく、スタッフ一同、励みになります。 これからも皆様に心からくつろいでいただける空間をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた一年の疲れを癒しにお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

    发表于: 1/1/2025
  3. Hirokikamo
    |
    日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5

    生後3ヶ月の息子と、妻のリフレッシュのために伺いました。初めての旅行で気が気でなかったのですが、夜の食事の時は電動スイングの設備の貸し出し、朝もしっかりと引き継ぎしていただき、大変感動いたしました。子供産まれる前は高級旅館に色々と行きましたがトップクラスのご対応でした。また来たくなりました!

    发表:15/12/2024
    住宿设施的答复

    このたびはご家族での大切な初旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。息子様のための電動スイング設備の貸し出しやスタッフ間の引き継ぎが、少しでも安心してお過ごしいただける一助となりましたこと、大変嬉しく思います。また、過去にさまざまな高級旅館をご利用されたお客様から「トップクラス」とのお言葉をいただけましたこと、私どもにとりまして何よりの励みでございます。ご家族の思い出の場所として、またお越しいただけますよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    このたびはご家族での大切な初旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。息子様のための電動スイング設備の貸し出しやスタッフ間の引き継ぎが、少しでも安心してお過ごしいただける一助となりましたこと、大変嬉しく思います。また、過去にさまざまな高級旅館をご利用されたお客様から「トップクラス」とのお言葉をいただけましたこと、私どもにとりまして何よりの励みでございます。ご家族の思い出の場所として、またお越しいただけますよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 1/1/2025
  4. 真实住客
    4

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    发表:1/12/2024
    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
  5. 真实住客
    5

    丁寧な接客をして頂きました 他ではないサービスがたくさんありました 夕食もとてもおいしかったです、スイーツはすべておいしかった、時間が足りなかったですハープの演奏もよかったです

    发表:26/11/2024
    住宿设施的答复

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 スタッフへの接客に関するお褒めの言葉や、私たちのサービスをお楽しみいただけたとのお言葉、大変光栄に思います。 また、夕食やスイーツについてもお褒めいただき、特にスイーツをすべてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ハープの演奏についてもご満足いただけたことは、演奏者にとっても励みになります。 次回お越しの際には、さらにゆっくりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 スタッフへの接客に関するお褒めの言葉や、私たちのサービスをお楽しみいただけたとのお言葉、大変光栄に思います。 また、夕食やスイーツについてもお褒めいただき、特にスイーツをすべてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ハープの演奏についてもご満足いただけたことは、演奏者にとっても励みになります。 次回お越しの際には、さらにゆっくりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 15/12/2024
  6. 153条评论中1 - 5 条评论