札幌白杨我的住宿酒店

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるクチコミをお寄せいただき、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。 「駅から近く、係の者もとても親切だった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルの立地は、初めて北海道へお越しのお客様にも安心してご利用いただけるよう、交通アクセスの良さを大切にしておりますので、ご旅行の拠点としてお役に立てましたことを光栄に存じます。 また、チェックイン時の対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 旅の始まりとなる大切な時間を、気持ちよくお過ごしいただけるよう心がけておりますので、その点をご評価いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 初めての北海道旅行を存分にお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。 今後も、お客様の旅がより思い出深いものとなるよう、親切で温かみのあるおもてなしに努めてまいります。 また北海道へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 再びお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ札幌アスペン　フロント

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳細にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 はじめに、駐車場および車寄せの除雪につきまして、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。降雪があった中で、お客様に安全かつ快適にご利用いただくべきところ、十分な状態を整えることができず、運転手の方が雪に濡れながら移動され、路面の凹凸も残ったままであったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 当館では、ホテル内で対応可能な範囲につきましては、スタッフによる手作業での除雪を行っておりますが、重機を常備しているわけではなく、一定以上の除雪につきましては夜間の除雪業者による対応となっております。結果として、降雪状況や対応のタイミングにより、お客様にご不便をおかけする形となってしまいましたことを、重く受け止めております。 そのような中でも、「価格を踏まえればホテルの中身自体は5でもよかった」「その他は良かった」とのお言葉を頂戴し、誠にありがたく存じます。 また、お部屋の広さや朝食の品揃え、売店のお土産の充実につきましてもご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。 今回いただきました貴重なご意見を無駄にすることなく、施設面・サービス面の両面から改善を重ね、より安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 改めまして、この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂戴できましたら幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ札幌アスペン　フロント