繁忙期の宿泊でしたがチェックインに時間を要し外まで並んだのははじめてです。この間の誘導もなく、カウンターでは旅行割支援の取得についての時間が長い。チェックイン手続きを済ませクーポン取得に説明必要な方は別のフロントが対応すべきかと思いました。 部屋も暖房入れてもあたたまるまで時間がかかりました。
札幌での常宿と思って居ましたが、期間によって大きく料金が変動するのが悩ましいです。次回、別のホテルにする予定です。
立地: 地下街の西の端っこ、センチュリーロイヤルホテル横の出口から地上に出て1分で着きます。 六花亭の札幌本店が目の前です。 朝食: 品数はそんなに多くないもののスープカレー、カツゲンなど北海道ならではのものも多く大変満足できました。 ただ会場が少々狭目です。 平日月曜の8時過ぎに行って5分ほど待ちました。 大浴場: 風呂自体はとても広く満足できます。 が!脱衣所に問題あり! 建物の構造上仕方ないのかもしれませんが脱衣所が狭いです。 ロッカーまわりも狭く使いづらい。 また靴やスリッパを脱いでも置き場所がない。 備え付けの袋に入れて服と一緒にロッカーに入れるのが正解です。 マットに「スリッパはここで脱いでロッカーの下段に入れてください」的なことが書いてあり、「ロッカーの下段」を探したものの見当たらず(ロッカー内に棚の痕跡はありました)。 先の正解はポリ袋が置いてある所に小さく書いてあったのですが、入浴のためにメガネを外していたので出る時に気付きました。 部屋: とてもモダンで過ごしやすい部屋でした。 バスタブも広いです。 トータルで見ればかなり満足でるホテルでした。 混雑しなさそうな時にまた利用したいと思います。 隣の「ウエスト」はどうなんだろう… 2023.03
この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、この度のご滞在では残念なお気持ちで、このようにご意見をお寄せ頂く事になりましたこと深くお詫び申し上げます。 朝食会場や大浴場の広さにつきましては直ぐの改善とは参りませんが、限りあるスペースの中で少しでも快適にお過ごしいただけるよう、改する際に是非参考にさせていただきます。 また大浴場入口のマットの件につきましては、至急確認いたします。 至らぬ点が多々あったにも関わらず朝食のメニューやお部屋につきまいて、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。 今回頂きましたご感想はホテル全体で共有させていただき、日々のサービス維持・向上の励みとさせて頂きます。 この度は、大変貴重なご感想をお聞かせいただきまして、心よりお礼申し上げます。 お気付きの点ございましたら今後も御遠慮なくご指摘下さいますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル札幌 宿泊支配人
仕事終わりに急にリフレッシュしたくて楽天トラベルスーパーセールで割引されてたので泊まりました。手ぶらでしたが隣のローソンで下着やタイツや一泊用スキンケアも用意できたし大浴場に化粧水、乳液もあるし部屋着で移動できてよかったです。部屋のTVで大浴場の空き時間に入浴できたりキャスト出来るのも便利です。朝食も小鉢や小さいスキレットに入っていて取りやすいしかわいいです。駐車場使えて便利ですがHPに駐車場入口の記載があると分かりやすくなっていいのになって思いました。あと枕が熱がこもらなくて快眠できました。
この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。早々にご滞在の感想をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。 至らぬ点も多くあったと存じますが、今回のご滞在有意義に過ごされたようで、私共も大変うれしく拝読させていただきました。このようなお客様からのお言葉が、私どもの何よりの励みでございます。また駐車場の案内に関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。今回いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、改善に向けて検討をして参ります。 今後も皆さまからのご意見を頂きながら、繰り返しご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後とも三井ガーデンホテル札幌を宜しくお願いいたします。この度はご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 三井ガーデンホテル札幌 宿泊支配人
ホテル全体に清潔感がありました。ただ、部屋のお風呂に体毛が落ちており、不快でした。 朝食も種類が少なく楽しみにしていただけに、残念でした。
過日は三井ガーデンホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の清掃につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃スタッフに共有し今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。またご朝食に関しましても、すぐにとは参りませんがお客様にご満足いただけるよう検討していく所存でございます。 今後も繰り返しご利用いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたら、是非三井ガーデンホテル札幌をご利用ください。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。 三井ガーデンホテル札幌 宿泊支配人