畳の温泉と朝食は最高、離乳食対応は残念 8ヶ月の息子を連れての宿泊でしたが、息子にも優しい宿でした。 朝ごはんはとっても美味しく、息子も一緒に落ち着いて食べられました。 畳のお部屋はとっても落ち着き、なんと温泉までもが畳で、どこにいっても落ち着く空間でした。 息子が寝てくれたおかげで温泉にゆっくり入ることができて、とっても癒されました。 ただ、ひとつだけ。朝ごはんの時に息子の離乳食を温めてもらえるか確認したところ可能とのことだったのでお願いしたところ、『少々お待ちください』とのことだったので待っていました。 しかし、いくら待っても来ず、息子も空腹で泣き出してしまったので違うスタッフの方にお願いしました。 息子のことだったので自分のことよりも嫌な気持ちになってしまい...どうしてもスッキリできず... 星4とさせていただきました。 でも本当にそのこと以外は満足です! また息子を連れていきたいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/184395?reviewId=33123479719716
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早めのチェックイン対応と温泉、料理に満足 早目に到着しましたが、チェックインも早くして頂きました、温泉も料理も満足でした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/184395?reviewId=33123479683912
両親とゆったり過ごせた紅葉の温泉旅 高齢の両親を連れて宿泊。4ベッドで2部屋に分かれていて、ゆったり過ごす事ができました。足が不自由な父も部屋風呂で久しぶりの温泉を満喫し、静かにゆっくりの個室風の部屋での食事、至れり尽く せりだねと満足してくれました。部屋の大きな窓から紅葉鑑賞も出来てとても良い記念になりました。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/184395?reviewId=33123479678912
客室のお風呂のブラインドが上がったまま 何回か利用させて頂いていますが、客室のお風呂のブラインドが上がったみでして。国道側であまり景観にこだわっていないので、お風呂のブラインドは下げていてほしかったです。 クチコミの詳 細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/184395?reviewId=33123479678654
この度は定山渓 ゆらく草庵をご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくのご滞在にもかかわらず、客室のお風呂のブラインドに関しまして、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今回頂戴しましたご指摘は、スタッフ間で共有し、 今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 さいさちさ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。 定山渓 ゆらく草庵 施設管理 橋本
この度は定山渓 ゆらく草庵をご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくのご滞在にもかかわらず、客室のお風呂のブラインドに関しまして、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今回頂戴しましたご指摘は、スタッフ間で共有し、 今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 さいさちさ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。 定山渓 ゆらく草庵 施設管理 橋本