施設の雰囲気が良い、共通スペースの調度品が良い、お風呂が広くて湯温が選べて良い、食事がとても美味しい、キッズスペースが良い、売店の品物がオシャレで可愛い、良いところ尽くしですが何より人が良いです!!ホテル前で駐車場のご案内をいただいた方、フロント、食事会場、出会う人全て本当に親切で対応が素晴らしかったです。特にフロントでチェックイン時や問い合わせ等に対応してくださった、研修中(言葉は違うかも)の名札をつけていた女性の方には心から感謝しています。温かい対応とマスク越しでも伝わる素敵な笑顔をありがとうございました。
ロビーの雰囲気も良いしお部屋も広くて快適でした。こだわりのサウナはとても快適でイグルーサウナは特に最高でした。追加していただいたディナービュッフェもとてもおいしく種類が豊富で食べきれません。 コンビニまでとても遠いのがネックですね。
館内は広く綺麗で 一階スクリーンでは知床の詳しい生き物や環境の上映が見れました! とにかくビュフェが美味しく、朝夕ともにずっと食べていたかったです!
予算の関係もあり、未改装とされている西ウイングのシングルの予約でしたが、思いがけず本館のツインに変更いただけ遠目ではありますが流氷の海も眺めることができました。 楽しみにしていたリニューアルされたばかりのサウナも晩と朝で4つとも体験できました。清潔感があり良かったです。 今回は暗くなってからの到着、朝早くの出発となりましたが、次回の宿泊の機会があればもっとゆっくり過ごしたいです。
がっかり。以前の知床プリンスホテル風なみ季の時のほうが、料金が安い上に内容も良かった。もう利用しません。