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スタッフの対応は良いが清掃の徹底を希望 総合的にはとても良い滞在ができました。 しかし、お風呂にピンクカビや壁に髪の毛がついていました。 気になる方は気になる点だと思うので、お部屋の清掃はもう少し徹底してほしいです。 ス タッフさんの対応などはとても良かったと思います! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/30110?reviewId=33123478371122
この度はトマム ザ・タワー ｂｙ 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 滞在全体やスタッフの対応につきまして温かいお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、客室お風呂の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 頂戴したご指摘を真摯に受け止め、清掃時の確認作業を改めて徹底してまいります。次回もより快適な滞在空間をお届けできるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はトマム ザ・タワー ｂｙ 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 滞在全体やスタッフの対応につきまして温かいお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、客室お風呂の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 頂戴したご指摘を真摯に受け止め、清掃時の確認作業を改めて徹底してまいります。次回もより快適な滞在空間をお届けできるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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