何度か利用させていただいてますが、初めてツインの部屋を利用しました。 少し狭いですが、食事、お風呂が同じことを思うとお得感があります。 いつも満足させてくれる安定のグランドホテルです。
チェックイン時からのスタッフの素晴らしい接客にはじまり、大変快適でした。 お風呂もバラ風呂、金の湯、銀の湯、すべてがよかった。 また行きたいと思うホテルでした。
母の誕生日お祝いの旅行で利用しますと予約時にお伝えしておいたら、 チェックインやディナーの際にお祝いのお言葉をかけていただきました。 またディナーではお赤飯をサービスしていただき、温かいお心遣いありがとうございました。 初めての有馬温泉でしたが、金泉と銀泉両方を堪能でき、お部屋もコンパクトながらとても居心地良く過ごすことができました。また有馬温泉に行く機会があればこちらのお宿を利用したいです。
お部屋に限らず、ホテル内全体がとても綺麗で清潔感がありました。安心して利用することができました。また、お部屋で困った時にすぐに客室係の方がすぐに対応してくださり優しさやお気遣いまで本当に感謝しかないです。サービスだけでなく、従業員さんのホスピタリティが素晴らしく心地よく過ごすことができました。また利用させて頂きたいです。