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有马温泉兵卫向阳阁旅馆

1904 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

评分和评论

4.6
很棒
来自实际入住客人的396条评论
地点4.4
设施与设备4.3
服务与工作人员4.6
舒适与整洁度4.3
浴缸4.7
就餐4.5
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. 真实住客
    4

    目前还没有留下任何评论。

    发表:5/5/2024
    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
  2. 真实住客
    5

    目前还没有留下任何评论。

    发表:5/5/2024
    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    就餐4
  3. 真实住客
    3

    4月23日、母(60代)娘(40代)2人旅で利用しました。有馬温泉のお宿はどこも古いので仕方ないですが、こちらもかなり古いです。昭和バブルな雰囲気。お値段の割に、浴衣の生地や、浴場のタオル、ドライヤーなど、どれも質が悪いです。特にドライヤーはこの価格帯の宿ではあり得ないドライヤー。髪が痛みそうな安い機種です。食事が良いと口コミありましたが、普通です。お風呂は良いですが、この価格出すなら他にもっと良い宿があるので、リピはないです。

    发表:25/4/2024
    住宿设施的答复

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様からいただきました当館へのご意見を拝読いたしました。 今回お客様のご期待に応えるサービスが提供できていなかったとのご指摘を真摯に受け止め、今後お客様からのご期待に応えられ、ご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同サービス内容の改善に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    地点3
    设施与设备2
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度2
    浴缸4
    就餐3
    住宿设施的答复

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様からいただきました当館へのご意見を拝読いたしました。 今回お客様のご期待に応えるサービスが提供できていなかったとのご指摘を真摯に受け止め、今後お客様からのご期待に応えられ、ご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同サービス内容の改善に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    发表于: 4/5/2024
  4. 真实住客
    5

    チェックインの予定時間よりも早く着いたけど気持ち良く出迎えて下さりロビーでお茶を出して待たせてもらえた。 身体障害者の高齢者に車椅子もすぐ使えて部屋まで安全な経路で案内してもらえて両親も安心して部屋まで行けました。はじめて3世代家族の温泉旅行だったので心配しましたが家族みんな大満足でした。誕生日の人に旅館から洒落たお祝いもサプライズでした。温泉もお料理も文句なしです。 自分で家族写真撮っていたらスタッフから声かけてくださり笑顔で写真撮ってもらえてのも気分良かった。 食事の時は持ちにくそうにしていた母親に笑顔で台車をすぐ持ってきてくれてお盆を運びやすかったと喜んでました。 窓からは屋上庭園も見えて風流な感じで良かったです。 要望で伝えた通り 座椅子が使えないお年寄りに小さなテーブルと椅子も用意して頂いたので助かりました。 洋室の広縁は段差が12cmほどあり脚の弱いお年寄りには上がり下りが一人ではちょっと難しいかったようです。 さすが高級旅館、接遇にはとても関心いたしました。 思い出になる良い旅行になりました。

    发表:10/4/2024
    住宿设施的答复

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    发表于: 21/4/2024
  5. 真实住客
    4

    部屋が思った以上に広く快適に過ごせました。特に何も無く活用出来ませんでしたが専用庭もありました。 お饅頭が置いてありましたが中が桜になっており一見わからず 私が食べて判明し家族は全員食べませんでした。 スタンダードな食べ物がいいなと思いました。 各階にWiFiがあったようで接続しましたがまったく使えず 夕飯や風呂上がりのまったりに携帯を持っていってもWiFi使えなく残念でした。

    发表:9/4/2024
    住宿设施的答复

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

    地点5
    设施与设备3
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

    发表于: 21/4/2024
  6. 396条评论中1 - 5 条评论