駅から近くて便利でした。 食事の内容がイマイチなのと露天風呂が離れていて一旦着替えないと行けないのが残念でした。
この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事の内容でございますがお客様に満足していただけず残念に思っております。 今回の末広御膳以外にも懐石料理のコースがございますのでまた機会がありましたらご賞味くださいませ。 露天風呂でございますが自然の景観を重視し大浴場とは別の場所に作られました。 お客様にはご不便をおかけしましたがご了承くださいませ。 この度は貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
4回目の利用です。食堂、お風呂も遠くなく気に入ってます。金泉も銀泉も両方とも入れて良いです。 ただ9年前、泊まった時に父をお風呂に入れるのに手すりが少なく、夫が回りの人から大変やねぇと何人かに声をかけられました。今回。私の年齢も上がり、入浴するのに真ん中に手摺りがあればと感じました。特に金泉は底が見えないので段がわかりません。以前と同じだったのがとても残念に感じました。 他は申し分ないのでまた泊まるつもりです。
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 館内のバリアフリーが整っておらずお客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今後検討させていただきます。 また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。