神户美利坚公园东方大酒店

エグゼクティブルームに宿泊しました。お部屋は広く、眺望も大変満足でした。ジム　プールもつかえて良かったのですが、 ラウンジのスイーツ等　美味しく頂きましたが、品数が少なめで 終了時間も早く　物足りなく 楽しみにしていたので、残念でした。

記念日に宿泊させて頂きました。 どの方角のお部屋にするか最後まで悩んでいたのですが、こちらのお部屋にして正解でした。 北側・西側両方の景色を楽しむ事が出来て、朝夜どちらともの神戸の景色はとても素晴らしいものでした。 またラウンジも利用人数が少ない時間帯だったのか、とてもゆったり過ごせました。 また近いうちに違うお部屋やプランにて寄せさせて頂きます、ありがとうございました。

部屋は本当に広くて海に面したデッキも広々として開放感があって良かったです。ホテルの方の対応もとても良く気持ちよく過ごせました。 部屋のお風呂の浴槽も大きくて快適だったのですが、洗う時用のイスなどあれば更に使いやすかったと思います。 エグゼクティブラウンジも大変満足です。欲を言えばエグゼクティブフロアの部屋の冷蔵庫の料金はフリーだと良いなと思いました。

朝食のバイキングが種類が豊富でどれも美味しくてとてもよかったです！特にライブキッチンでハンバーガーがありそのビーフパティがジューシーで最高でした。また搾りたてオレンジジュースもとっても美味しくて何度もおかわりしに行きました。部屋はモザイク側だったので観覧車などの夜景がとてもきれいでよかったです。また泊まりたいです！

天気が良かったので角部屋でバルコニーでお茶しましたが、景色も最高でとても幸せなくつろぎの時間が過ごせました！必ずまた行きたいです！

○チェックインについて 掃除なしプランでついてくるショップで使える金券をもらいに行くと、タオル交換もありませんが大丈夫ですか？と聞かれました。 一日目はタオル使用の予定がなかったため、了承しました。 ですが、改めて楽天トラベルの記載を確認すると、ゴミの回収・タオルの交換はすると記載がありました。どちらが正しいのでしょうか？ ○部屋について テレビが大きく、加湿空気清浄機が付いているのはよかったです。少し埃を被っていましたが。 部屋は小さめで、床のシミや壁の汚れが気になります。 コンセントの数が少なく、場所がまばらで使い辛いです。 様々な機種に対応している充電アダプタが備え付けてあるのは有難かったです。 水道設備が古いためか洗面所やお風呂の温度調節がし辛く、水を出すと異音(叩くような音や耳鳴りのような高い音)がします。 お風呂の排水溝の流れも悪いです。洗面所は水が流れていく際にぽこぽこと音がします。風呂釜横の排水溝の蓋はちゃんとしまってませんでした。 洗面所の蛇口のハンドルに水をかけると、謎の黒い小さな塊がぽろぽろと流れてきました。 備え付けのボディソープを使用すると首などがヒリヒリしました。これまで様々なボディソープを使ってきましたがこのような経験は初めてで、同行者も同じ症状を訴えていました。 ○朝食について 種類が豊富で暖かく、どれも美味しかったです。 焼きたてのお肉を使用したバーガーが食べられるのは魅力的なのですが、お肉の匂いが店内に充満しているため服に匂いがつきます。 ホールのスタッフは客の通ろうとしている前を平気で横切ります。 「空いてるお皿お下げしてよろしいでしょうか？」と聞いてきたのに対して返事をすると、無言で回収して立ち去って行ったのが少し気になりました。 神戸でも有名なホテルだったので一度泊まってみようと思いましたが、一度きりでいいなという感じでした。 他の方のレビューに対しての返信で「これに懲りませず」とありますが、その使用方法では相手側に非がある意味合いとなります。不満を訴えているお客様に対してのホテル側の返答としては不適切だと思います。 スタッフさん全体の教育をもっと頑張ってほしいです…

眺望は昼間も良いが夜景は最高でした。 アメニティのシャンプー、リンスが非常に良い。 ブッフェスタイルの朝食は少々混雑もしていたせいか、導線がわかりづらく感じました。 ただ、とっても良いホテルでしたので、また是非利用させて頂きたいと思います。

ベランダからの眺めはサイコー！ 部屋はキレイだけど、シーツに髪の毛があったり、お風呂場に髪の毛があったり、目地にサビがあったり。 チェックインや朝食の時、長い列が出来て待たされた。

ロビー雰囲気素敵！ 香りも素晴らしかったです。 カウントダウンパーティーに参加する事も出来て素晴らしいサービスと思いました。 朝ごはんも美味しかったです。 残念だったのはアメニティにクレンジング、化粧水などがなかった事です。ちょい期待してたので。。 オリジナルシャンプーはとても良かったです。