全国的な大雨の影響で元の他社新幹線込みホテルプランをキャンセルせざるを得なくなりました 車で行く手段に急遽変更 宿泊前日、夜出発2時間前に予約しました 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズとの二択でしたが 妻が超高級ホテルが良いとの事だったのでオークラさんにお世話にりました 選択に間違え無し 格式と伝統のオークラさんならではのおもてなしに感服いたしました お部屋はリクエスト通りの禁煙室にして頂き、清掃の行き届いていて綺麗で快適でした またリクエストはしていないのですが、想像以上の高層階のお部屋を用意して頂き 神戸湾岸の景観、夜景は素晴らしく、お気遣いいただきありがとうございます 皆さんとても親切 チェックイン時のリクエストを、ものの数分でお部屋に届けていただき サービスレベルの高さに驚きと感動 翌朝の朝食ビュッフェは豊富な種類でどれも美味しく、朝から幸せな気分になりました マイナス点はほぼ無いのですが強いて言うのならば バスルームのカーテンが若干匂いましたが、これは設備上、仕方のないことと思います 子供たちも大変喜んでおり、帰りたくないとチェックアウト寸前まで駄々をこねてました あと、チェックアウトの日にホテル内の室内、外の子供の遊び場に遊びに行きましたが 凄く良かったです 室外のフットサル、バスケットボール等々の多目的コートは子供の遊び場を超えたスケールで ビックリ、子供たちも大満足でした 長女はハッスルしすぎて大汗 シャワーを浴びてチェックアウト(笑) 駐車場も使い易く、出入庫自由なので、車で夕食、ちょっとしたショッピングに出かける時 とても使い勝手が良かったです 全ての年齢層で大満足間違いなしだと思いますので、神戸にお越しの際には皆さんも是非是非 我が家もまたの機会も利用したいと思います。
オニオングラタンスープ以外の料理が冷めており少し残念でした。 せめてデザートだけでも後から提供していただきたかったです。
立地は良いし、朝食も美味しかった。夜景は期待したほどじゃなかった。
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中ご不便をおかけし、至らない点もあったかと存じますが、コメントをお寄せくださり、素敵な写真も投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 これからもお一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸に行くときに利用させて頂いてますが、いつも対応も良くとても快適に過ごさせて頂いてます。
平素より当ホテルをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。過日のご宿泊に際しまして、快適にお過ごしいただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお寄せくださりとても嬉しく存じます。 これからもお一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。