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有马温泉有马皇家酒店

987 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

评分和评论

4.1
Very Good
来自实际入住客人的221条评论
地点3.7
设施与设备3.9
服务与工作人员4.2
舒适与整洁度4
浴缸4.3
就餐4.3
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. 昭和ポンポコ1962
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    5
    发表:25/9/2022

    大満足でした。自車のナビゲーションが最短の道を示していたので、わからなくなり、他の方のコメントのように狭い道だなとは思いましたが、宿に電話をしたらすす案内をしていただき、つくことができました。狭い道ながら、安心をして到着することができました。有馬温泉の静かなけれど中心からそう遠くない場所ですのでこれぐらいは当たり前だと思います。夕食の食事部屋についたとき、申し込む際に備考に食事のお願いを書いていたのですが、きちんと対応していただきました。ありがとうございました。食事は量も品数も質も大満足でした。また、部屋のトイレにトラブルがあったのですが、フロントに電話をしたらすぐ駆けつけていただき、直していただきました。非常に丁寧な対応だったと思います。嫁と娘を連れて行ったのですが、アメニティーのことも施設的なことも非常に満足しておりました。スタッフさんの笑顔がどの方も大変素晴らしかったです。またの機会がありましたら、宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    4
    发表:22/9/2022

    お風呂とてもよかった。 ただ、のぼせてしまい・・・・ 水風呂があればなぁ〜

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    2
    发表:21/9/2022

    たくさんの声が有っても改善する気は無いんでしょうね。 再訪は無いです

    地点2
    设施与设备2
    服务与工作人员2
    舒适与整洁度2
    浴缸2
    就餐2
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    单身旅行
    5
    发表:17/9/2022

    総じて素晴らしいお宿でした。 5千円(税別)に泊まらせて頂きました。 過去のレビューでは、空き部屋があると広いランクアップした部屋を宛われておられたようですが、 私はこの部屋に泊まりたかったので嬉しかったです。 ありがとうございました。 残念だった点、良かった点を下記にて記載させて頂きます。 〜残念だった点〜 1.畳の広範囲の汚が血痕に見れるので(費用は掛かると思いますが)交換した方が良いと思いました。※写真参照 2.エアコンが信じられないほどカビ臭く、公衆便所の中にいるようで、鼻が麻痺して慣れるまで辛かったです。 3.冷蔵庫の音が大きく途中で起き、なかなか寝れませんでした。 〜良かった点〜 1.ウエルカムスイーツがあった。 2.お茶パックが3つも入っていた!※写真参照(湯沸かし器もt-falだった。) 3.ビール、ミネラルウォーター、アイス無料券が頂け!!。※写真参照 4.ラウンジに無料のドリンクバーがあった!! 5.1階の露天風呂が雰囲気・泉質ともに本当に最高だった! 6.仲居さん?すれ違いざまに「ごゆっくりお過ごし下さい」など気持ちの良いお声かけをして下さった。 7.朝、女性スタッフさんが舞子さんスタイルでお見送りをされていて、とても粋なサービスだと思いました。それだけでなく、ペアのお客さんであれば「お二人のお写真撮りましょうか?」など、心優しいお声かけをされていました。 畳、エアコン、冷蔵庫は、西成の簡易宿泊所レベルに酷いと思います。 ですので、私も即落ちする睡魔が襲ってくるまでラウンジでPC作業をして過ごしました。 女性を泊めることがあるのであれば、すぐにでも改善した方が良いと思います。 私個人的には、それを上回る良い部分があったと思いました。

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度1
    浴缸5
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    4
    发表:16/9/2022

    シルバーウィーク特別早割とラ・クーポンの割引でかなりリーズナブルに旅行を楽しむことが出来ました 立地条件も良かったと思います。 ただ駐車場に行くまでの道がかなり細く大型車ではしんどいですね あとお掃除が行き届いていない所があったのも気になりました

    地点4
    设施与设备2
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度4
    浴缸3
    就餐4
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    3
    发表:15/9/2022

    他の方の口コミを見てホテルまでの道幅が狭い事は知っていましたが、想像を遥かに超える狭さでしたので、注意した方がいいと思います。 チェックイン時のスタッフの方の対応がすごく不快でした。 部屋のお風呂はよかったですが、シャワーの水圧が弱すぎるのと、ヘッドが重過ぎる、すぐに水が止まり何度も押さないといけないので大変でした。 料理は毎回とても美味しかったです。

    地点1
    设施与设备1
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度3
    浴缸5
    就餐5
  7. わかばマーマ
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:13/9/2022

    ホテルまでの道が細く不安でしたが、着くと観光地も近く、立地良かったです。接客やウエルカムドリンク等のサービスも良く、ホテル内で金の湯に入ることもでき大満足でした。部屋も清潔感がありました。料理も季節感を感じられ、大変美味しくアルコールもすすみました。ただ、土瓶蒸しに割れた食器の欠片が入っていて…そこだけ残念。でもまた泊まりたいです。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐4
  8. あーうー2256
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    4
    发表:8/9/2022

    若いスタッフさんがとても丁寧できちんとしていて感心しました。 料理も美味しく当日宿泊予約しましたが快く丁寧にしていただきました。 部屋風呂付きの部屋にしましたが、お風呂のお湯が温泉じゃないのが少し悲しいですがよかったです。 しかし、お風呂全般的に虫がいたり電気つけっぱなしにしていると虫がお風呂にいました。 その辺だけどうにか慣れば満点です! 息子の2歳の誕生日をこちらで迎えれてよかったと主人とも 話していました^_^

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐5
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    商务
    5
    发表:2/9/2022

    チェックイン時に部屋に空きがあるのでと広い部屋にアップグレードしてくれた上、ホテルからのプレゼントといってアイスクリームや水、ビールの引き換え券まで頂いた。 スタッフさんは皆さんとても親切で気持ちよく過ごせた。 また次回も泊まりたい。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:2/9/2022

    車で行きました。宿までの道が少し狭かったのですが、大きい車でも通れました。宿の送迎車もアルファードなので案外大丈夫でした。夕食は部屋食、朝食は個室なので赤ちゃんと2歳児連れていきましたが、ストレスなくご飯を頂けました!露天風呂付客室にしたのですが、それも子どもがチョロチョロしても他の人に迷惑をかけないので助かりました。マッサージチェアも付いていて、とっても癒されました。旅館の方はとっても対応が良く、気持ちよく宿泊出来ました。

    地点3
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
  11. 221条评论中1 - 10 条评论