神户元町微笑酒店
评分和评论
- 真实住客3
いつも丁寧な対応で安心して利用できるスマイルホテル いつもありがとうございます!お世話になってます。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/28742?reviewId=33123479620578
发布于：4/10/2026 - 真实住客3
シンプルなモーニング いつもお世話になってます!ありがとうございます クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/28742?reviewId=33123479616457
发布于：4/10/2026 - tex4410|日本|年龄:40岁-49岁|商务3
全てにおいて普通でした。特に問題もありませんでした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/28742?reviewId=33123479602035
发布于：2/10/2026住宿设施的答复この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
住宿设施的答复この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
发表于： 3/10/2026 - 真实住客4
立地やサービスは良いが浴室の清掃と水漏れが残念 リピート客です。観光には非常に便利な立地。低価格なのにウェルカム珈琲や漫画貸し出しサービスがあり、フロントの対応もよく、営業努力を感じます。部屋には加湿器と延長コードを常 備、使い捨てスリッパと荷物置きがあり、枕元にコンセントがあるのもプラスポイント。改善点として、浴室の清掃を頑張ってほしいです。設備が古いので清掃も大変なのだと思いますが、浴槽からお湯を抜くと洗面台の下から水漏れしました。前回・今回と続いており、前回は運が悪かったのかと思いましたが、全体的に清掃不足なのでは。高圧洗浄とか出来ないのでしょうか?次回利用するまでに、ぜひ直してほしいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/28742?reviewId=33123479539086
发布于：27/9/2026住宿设施的答复いつもスマイルホテル神戸元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当館の立地やフロントの対応、サービス面への温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、前回および今回の滞在におきまして、浴室の清掃不足と排水時の水漏れにより大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。常連のお客様の信頼を裏切る結果となり、猛省しております。 ご指摘いただいた水漏れと排水管の状態につきましては、該当客室および全館の点検を行い、高圧洗浄を含めた専門的な業者による修繕と清掃の徹底を準備ができ次第実施いたします。設備が古いからこそ、より一層の維持管理が必要であることをスタッフ一同強く認識し、再発防止に努めてまいります。 次回お越しいただける際には、万全な状態でお迎えできるよう改善いたします。貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
住宿设施的答复いつもスマイルホテル神戸元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当館の立地やフロントの対応、サービス面への温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、前回および今回の滞在におきまして、浴室の清掃不足と排水時の水漏れにより大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。常連のお客様の信頼を裏切る結果となり、猛省しております。 ご指摘いただいた水漏れと排水管の状態につきましては、該当客室および全館の点検を行い、高圧洗浄を含めた専門的な業者による修繕と清掃の徹底を準備ができ次第実施いたします。設備が古いからこそ、より一層の維持管理が必要であることをスタッフ一同強く認識し、再発防止に努めてまいります。 次回お越しいただける際には、万全な状態でお迎えできるよう改善いたします。貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
发表于： 2/10/2026 - 真实住客4
エアコンのホコリは残念だが接客は素晴らしい お部屋内のエアコンがホコリまみれでちょっと残念でした() スタッフさんの対応などは大変素晴らしかったので次回も機会があれば使わせてもらいます! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/28742?reviewId=33123479509517
发布于：24/9/2026住宿设施的答复この度は、スマイルホテル神戸元町にご宿泊いただきまことにありがとうございます。 お部屋のエアコンの埃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 スタッフへのお褒めの言葉を頂きまして大変光栄に存じますが、このような清掃不備がありとても心残りです。至急調査し、改善致します。また清掃不備がありながらも「次回も機会があれば使わせてもらいます」と大変温かいお言葉を頂き喜ばしい限りです。 お客様が滞在しやすい環境をご提供して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル神戸元町 フロントスタッフ
住宿设施的答复この度は、スマイルホテル神戸元町にご宿泊いただきまことにありがとうございます。 お部屋のエアコンの埃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 スタッフへのお褒めの言葉を頂きまして大変光栄に存じますが、このような清掃不備がありとても心残りです。至急調査し、改善致します。また清掃不備がありながらも「次回も機会があれば使わせてもらいます」と大変温かいお言葉を頂き喜ばしい限りです。 お客様が滞在しやすい環境をご提供して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル神戸元町 フロントスタッフ
发表于： 28/9/2026 - …133条评论中1 - 5 条评论
