美味しい食事に大満足 駅からお宿までそんなに遠くないけど雪もあってちょっと大変でした。着いてからは、街まで車で送迎してくれて快適でした。お食事は、とても美味しくて量もたっぷり、大満足です。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18819?reviewId=33123476897612
この度は、当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。 お食事やサービスについて大変嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 当日は雪の中、駅から歩いてお越し頂きました様で、本当にお疲れ様でございました。足元の悪い中、無事にご到着いただけて安堵いたしました。 当館では15時のチェックイン開始以降、30分に1本のペースで送迎バスを運行しております。 次回お越しの際は、駅からのご移動や外湯めぐりにも、ぜひ気兼ねなくご活用くださいませ。 また、お食事につきましても「大満足」とのお言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同大きな励みになります。冬の城崎の味覚をたっぷりとお楽しみいただけたことが伝わり、嬉しい限りです。 季節を変えてお越しいただきますと、また違った城崎の風景とお料理をお楽しみいただけます。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石
この度は、当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。 お食事やサービスについて大変嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 当日は雪の中、駅から歩いてお越し頂きました様で、本当にお疲れ様でございました。足元の悪い中、無事にご到着いただけて安堵いたしました。 当館では15時のチェックイン開始以降、30分に1本のペースで送迎バスを運行しております。 次回お越しの際は、駅からのご移動や外湯めぐりにも、ぜひ気兼ねなくご活用くださいませ。 また、お食事につきましても「大満足」とのお言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同大きな励みになります。冬の城崎の味覚をたっぷりとお楽しみいただけたことが伝わり、嬉しい限りです。 季節を変えてお越しいただきますと、また違った城崎の風景とお料理をお楽しみいただけます。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石
残念な夕食 夕食がお腹いっぱいになると口コミをみて伺いましたが、まず17時だと団体と被らないので料理をスムーズに運べると思いますと言われ、その時間帯にしたのにも関わらず、まず最初に頼んだお冷が1時間経ってもきませんでした。タッチパネルから呼び出しを押したところに天ぷらと茶碗蒸し、お櫃に入ったご飯が来ました。しかし、最初に出された料理はほぼ食べきっており、茶碗蒸しと天ぷらでご飯を食べるしかありませんでした。お腹がいっぱいにならずコンビニでラーメンを買いました。旅館は初めて泊まるので私の認識違いで、白米は後に出てくるものでしたら勉強不足ですが、それでも説明してくれてれば最初に持ってきて欲しい旨を伝えられたかなと思います。それ以外は特に不満もなく旅館内にある貸切温泉もとても良かったです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18819?reviewId=33123476892750
この度は、初めての旅館宿泊に「里山の四季」をお選びいただき、誠にありがとうございました。 数ある宿の中からご期待を寄せてお越しいただいたにもかかわらず、ご夕食の際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 まず最初にご注文いただいたお水のご提供が著しく遅れ、お食事の間お待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。客室の冷蔵庫にもフリードリンクのお茶などご用意しておりましたが、私共のご案内が不足していたために、お食事の際にもお伝えしきれていなかったのではないかと、重ねてお詫び申し上げます。 お料理のご飯につきましても、配慮が足りず申し訳ございませんでした。 当館ではお酒やお料理をゆっくりと味わっていただきたい為、ご飯は最後にお出しする会席料理の流れを基本としておりますが、最初からご飯をお召し上がりになりたいというご要望にももちろん対応させていただいております。 今回、その点のご案内が不足していたために、お客様に寂しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お腹いっぱいにお食事をお楽しみいただけなかったことは、申し訳ない気持ちでいっぱいです。 そのような中でも、館内の貸切温泉についてはお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今回いただいた貴重なご意見を全スタッフで共有し、案内の徹底と接客の基本に立ち返って改善に努めてまいります。もし再び城崎へお越しの機会がございましたら、その際はぜひ、心ゆくまでお食事と温泉をご堪能いただけるおもてなしをさせていただけますと幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石
この度は、初めての旅館宿泊に「里山の四季」をお選びいただき、誠にありがとうございました。 数ある宿の中からご期待を寄せてお越しいただいたにもかかわらず、ご夕食の際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 まず最初にご注文いただいたお水のご提供が著しく遅れ、お食事の間お待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。客室の冷蔵庫にもフリードリンクのお茶などご用意しておりましたが、私共のご案内が不足していたために、お食事の際にもお伝えしきれていなかったのではないかと、重ねてお詫び申し上げます。 お料理のご飯につきましても、配慮が足りず申し訳ございませんでした。 当館ではお酒やお料理をゆっくりと味わっていただきたい為、ご飯は最後にお出しする会席料理の流れを基本としておりますが、最初からご飯をお召し上がりになりたいというご要望にももちろん対応させていただいております。 今回、その点のご案内が不足していたために、お客様に寂しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お腹いっぱいにお食事をお楽しみいただけなかったことは、申し訳ない気持ちでいっぱいです。 そのような中でも、館内の貸切温泉についてはお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今回いただいた貴重なご意見を全スタッフで共有し、案内の徹底と接客の基本に立ち返って改善に努めてまいります。もし再び城崎へお越しの機会がございましたら、その際はぜひ、心ゆくまでお食事と温泉をご堪能いただけるおもてなしをさせていただけますと幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石
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