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城崎雷泽尼特套房别墅酒店

1220 Oshima, Toyo'oka-shi, Hyogo, 669-6123

评分和评论

4
Very Good
来自实际入住客人的247条评论
地点3.7
设施与设备3.8
服务与工作人员4.2
舒适与整洁度4
浴缸3.6
就餐4
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    3
    发表:4/6/2023

    スタッフの方の対応や料理、特典はすごく満足したのですが、部屋の掃除があまり出来ておらずお風呂に髪の毛のゴミの束があったり子供の食器が全てホコリがついていたりと少し不衛生な所が残念でした。 わざわざベビールームを選んだのに残念でした。

    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员2
    舒适与整洁度2
    浴缸2
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。スタッフの対応、特典等ご満足いただけました様で何よりでございました。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    发表于: 7/6/2023
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    4
    发表:4/6/2023

    家族4人で利用しました。こどもたちはまだ小さいのですが配慮していただき、大変助かりました。食事もアレルギー対応食をいただけたので安心して家族で楽しむことができてとても嬉しかったです。お風呂もこどもが入りやすい工夫があって(こども用シャンプー、いす、おもちゃ等)親子で喜んでいました。思い出に残る家族旅行ができました。ありがとうございました。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。 7月中旬より屋外プールの用意もございます! 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    发表于: 7/6/2023