コスパが良く、林の景色とビールに癒やされる 全体的にコスパが良かったと思います。 朝食夕食は豪華という訳ではありませんが、豪勢な食事を楽しむつもりでなければあの位がちょうど良いかも。別料金の下妻ビールもおいしかった。売店で買った梨を剥いて出してくれてありがとうございました。 部屋の窓から外をみてはじめて、美しい林に面していることに気づきました。今回はやらなかったけど、いずれまた良い季節に行って散歩楽しみたいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/147895?reviewId=33123479642699
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二度と利用しません。説明不足、衛生面、対応すべてに失望しました 9月28日から一泊二日で利用しましたが、非常に不快な滞在となりました。このクオリティとサービス内容で8,000円以上も取られたと思うと不愉快で仕方がありません。二度と利用することはありません。 まず衛生面ですが、客室やホテル施設全体にカビ臭さが充満しており、滞在中ずっと不快でした。 さらに酷いのが温泉の運用と案内です。楽天トラベルの写真ではいかにも立派な大浴場に自由に入れるかのような雰囲気を出していますが、実際は夜21時で終了し翌朝は利用不可。別館のお風呂も4:30〜8:00までしか入れず、まるで騙されたような気分になりました。しかもチェックイン時にその時間説明が一切ありませんでした。到着が遅かったこともあり大浴場には10分しか入れず、朝8時半に朝風呂に入ろうとした時にはすでに入浴終了していました。 また、20時半頃にタオルを忘れて大浴場へ行った際、残り時間が短いためフロントで貸出をお願いしたところ、「まだ20分あるので部屋に取りに行ってください」と冷たく断られ、何の配慮も融通も利かない対応に呆れました。 写真のイメージとは程遠い利用条件、衛生環境、案内の不親切さ、接客対応のどれをとっても良いところが何一つありませんでした。非常にお勧めできません。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/147895?reviewId=33123479564989
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中、温泉のご利用時間やスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。 なお、温泉のご利用案内につきましては、楽天トラベルの施設案内、客室内のご案内、館内の掲示等にてご案内しております。ご案内が十分に伝わらなかった点につきましては、今後より分かりやすいご案内に努めてまいります。 また、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に気持ちよくご利用いただける施設づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中、温泉のご利用時間やスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。 なお、温泉のご利用案内につきましては、楽天トラベルの施設案内、客室内のご案内、館内の掲示等にてご案内しております。ご案内が十分に伝わらなかった点につきましては、今後より分かりやすいご案内に努めてまいります。 また、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に気持ちよくご利用いただける施設づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。